Démangeaisons canapé but
calou62
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dany311 Messages postés 22632 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
dany311 Messages postés 22632 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Nous rencontrons avec mon épouse les mêmes problèmes de démangeaisons. Cela coïncide avec l'achat récent d'un canapé Opéra chez But. Quelqu'un rencontre-t-il également les mêmes problèmes avec ce produit ?
Nous rencontrons avec mon épouse les mêmes problèmes de démangeaisons. Cela coïncide avec l'achat récent d'un canapé Opéra chez But. Quelqu'un rencontre-t-il également les mêmes problèmes avec ce produit ?
2 réponses
bonjour
faire dès maintenant un courrier R/AR au SAV de But en expliquant les problèmes rencontrés
demandez au SAV de faire une analyse du revêtement du canapé et éventuellement une analyse de la garniture intérieure
il se pourrait que des produits interdits ou allergogènes aient été utilisés pour la construction
faire état dans votre courrier de la Garantie Légale de Conformité
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2020-10-29/
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161838/2020-10-29/
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006146566/2020-10-29/
cdlt
faire dès maintenant un courrier R/AR au SAV de But en expliquant les problèmes rencontrés
demandez au SAV de faire une analyse du revêtement du canapé et éventuellement une analyse de la garniture intérieure
il se pourrait que des produits interdits ou allergogènes aient été utilisés pour la construction
faire état dans votre courrier de la Garantie Légale de Conformité
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2020-10-29/
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161838/2020-10-29/
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006146566/2020-10-29/
cdlt
Merci.
J'attendais pour étudier d'autres pistes mais celle du canapé semble se confirmer. Je vais donc entamer la discussion avec le SAV.
Cdlt.
J'attendais pour étudier d'autres pistes mais celle du canapé semble se confirmer. Je vais donc entamer la discussion avec le SAV.
Cdlt.
même réponse qu'à calou62
lettre R/AR avec demande d'expertise
surtout ne vous engagez pas dans des mails ou des discussions téléphoniques qui ne mèneront à rien ( à part à vous endormir )
vous pouvez aussi consulter un dermatologue pour effectuer des prélèvements et des analyses ( remboursées par la sécu ) et permettre ainsi d'étayer votre dossier
lettre R/AR avec demande d'expertise
surtout ne vous engagez pas dans des mails ou des discussions téléphoniques qui ne mèneront à rien ( à part à vous endormir )
vous pouvez aussi consulter un dermatologue pour effectuer des prélèvements et des analyses ( remboursées par la sécu ) et permettre ainsi d'étayer votre dossier
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