Cambriolage et refus d'indemnisation, problème d'alarme EPS
Joseph.assurance
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dany311 Messages postés 22602 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
dany311 Messages postés 22602 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Je suis un jeune opticien et j'ai été cambriolé la semaine dernière, dans la nuit de jeudi. Je suis équipe d'un système de télésurveillance avec détecteurs de mouvements et déplacement d'un agent de sécurité en cas d'infraction.
J'avais comme tous les soirs de fermeture mis en marche l'alarme, malheureusement lors du délit cette dernière ne s'est pas déclenchée et la société de télésurveillance que j'ai contactée (EPS) m'affirme que je ne l'ai pas enclenché... et dans ce cas l'assurance refusera de m'indemniser. Pourtant la vidéo du magasin me montre faire le geste près de l'alarme mais malheureusement elle ne permet pas de voir de façon certaine si je l'enclenche.
Comment faire face à cette situation? L'alarme aurait-elle pu être défectueuse, et comment le prouver?
Je serai extrêmement reconnaissant à ceux qui ont vécu des expériences semblables de me faire part de leurs idées.
En vous remerciant d'avance de votre attention et de votre compréhension,
Joseph
Je suis un jeune opticien et j'ai été cambriolé la semaine dernière, dans la nuit de jeudi. Je suis équipe d'un système de télésurveillance avec détecteurs de mouvements et déplacement d'un agent de sécurité en cas d'infraction.
J'avais comme tous les soirs de fermeture mis en marche l'alarme, malheureusement lors du délit cette dernière ne s'est pas déclenchée et la société de télésurveillance que j'ai contactée (EPS) m'affirme que je ne l'ai pas enclenché... et dans ce cas l'assurance refusera de m'indemniser. Pourtant la vidéo du magasin me montre faire le geste près de l'alarme mais malheureusement elle ne permet pas de voir de façon certaine si je l'enclenche.
Comment faire face à cette situation? L'alarme aurait-elle pu être défectueuse, et comment le prouver?
Je serai extrêmement reconnaissant à ceux qui ont vécu des expériences semblables de me faire part de leurs idées.
En vous remerciant d'avance de votre attention et de votre compréhension,
Joseph
1 réponse
bonjour
toutes ces sociétés qui vous font payer un prix fou pour de la télésurveillance
c'est du bidon
expériences vécues l'année dernière avec 2 de mes voisins
maisons cambriolées , alarmes déclenchées , heureusement que nous étions là et avec l'aide d'autres voisins avons réussi à intercepter les cambrioleurs avant de les remettre aux gendarmes ( que nous avions nous même appelés )
par contre avons vu personne d'une quelconque société de surveillance ( et 2 sociétés différentes )
pourtant les contrats de leur télésurveillance stipulent bien qu'il y a systématiquement déplacement d'un agent de sécurité si déclenchement d'alarme.
moralité : C'EST DU BIDON
cdlt
toutes ces sociétés qui vous font payer un prix fou pour de la télésurveillance
c'est du bidon
expériences vécues l'année dernière avec 2 de mes voisins
maisons cambriolées , alarmes déclenchées , heureusement que nous étions là et avec l'aide d'autres voisins avons réussi à intercepter les cambrioleurs avant de les remettre aux gendarmes ( que nous avions nous même appelés )
par contre avons vu personne d'une quelconque société de surveillance ( et 2 sociétés différentes )
pourtant les contrats de leur télésurveillance stipulent bien qu'il y a systématiquement déplacement d'un agent de sécurité si déclenchement d'alarme.
moralité : C'EST DU BIDON
cdlt
La législation juridique et financière évolue en permanence...