Connaître ses droits si pas de nouvelles d'une réparation

Bonjour,
Je souhaiterais savoir que faire dans le cas d'un ipad déposé pour vitre fissurée chez un réparateur : la vitre a bien été remplacé mais avec un nouveau souci : le bouton home ne fonctionnant plus suite à ce remplacement. On a déposé à nouveau l'appareil pour remédier au problème. Le réparateur nous a notifié une réparation pour la semaine dernière et jusqu'à présent pas de nouvelle ! Merci de vos conseils