Resiliation mandat simple avec mandat exclusif

Bonjour ,
j'ai mis en vente mon appartement avec mandat simple dans un réseau d'agent immobilier au mois de mai de cette année.
N'étant pas contente de leur service , 1 seule visite a ce jour , l'agent m'a posé un lapin sur un rdv marketing ... j'ai accepté de signer avec une autre agence immobilière en mandat exclusif .
Cette nouvelle agence m'a alors dis qu'elle s'occupait de la dénonciation du mandat , elle a envoyé un RAR sans me le faire signer .
A ce jour l'agence ayant le mandat simple ne veut pas retirer mon bien de leur vitrine , il faut que j'attende la fin des 3 mois . Depuis la signature du mandat exclusif dans l'autre agence, aucune visite , je laisse des messages et personne ne me rappelle .
Je suis en pétard et j'ai l'impression d'être prise pour un pigeon .
Je suis consternée par cette incompétence et se manque de professionnalisme . Pourtant vu la conjoncture ils devraient avoir plus de gnac !!!!
Mes questions sont les suivantes : Est ce que le mandat exclusif signé début juin est valide ?
Peut on le transformer en mandat simple ?
Peut on annuler le mandat exclusif ?
Je vous remercie pour vos réponses

Stéphanie