Rachat assurance-vie Groupama à l'étranger

Bonjour à tous,

je vous explique ma situation : Je suis depuis peu majeur et je réside au Canada, un peu après ma naissance, un grand-père français m'a ouvert une assurance-vie chez Groupama en y versant un capital. Je souhaite maintenant racheter l'assurance pour recevoir le capital accumulé de quelques milliers d'euros.

Le problème étant la difficulté à contacter un conseiller Groupama, puisqu'ils demandent systématiquement un code postal français et une adresse française avant de nous rediriger vers un téléphone ou un courriel. Résultat : La poste reste la seule solution.

J'ai lu sur Internet qu'il fallait écrire une lettre recommandée demandant le rachat de l'assurance. Voici mes questions :


1) Pour le versement du capital, puis-je leur demander d'envoyer un chèque à mon nom ? Ça serait le plus simple pour moi.

2) Que dois-je joindre à ma lettre ? Je pensais envoyer une photocopie de mon dernier relevé de compte + une photocopie de la page du contrat. Mais est-ce que je dois envoyer une photocopie de pièce d'identité pour confirmer qu'il s'agit bien de moi ?

Je vous remercie d'avance,
cordialement.