Droit de retour vente en ligne produit dangeureux
elementswizard
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nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Suite à une commande sur amazon.fr commandé en double par erreur et malgré un message envoyé à l'expediteur peu après son expédition. je ne peux renvoyé mon produit car il est considérer comme dangeureux c'est un produit test amoniac pour aquarium.
Le délai de retractation n'est pas applicable ? comment ça se passe ?
Merci.
Suite à une commande sur amazon.fr commandé en double par erreur et malgré un message envoyé à l'expediteur peu après son expédition. je ne peux renvoyé mon produit car il est considérer comme dangeureux c'est un produit test amoniac pour aquarium.
Le délai de retractation n'est pas applicable ? comment ça se passe ?
Merci.
5 réponses
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Bonjour,
C'est exact que ce produit est ;
Symboles de danger : corrosif
Catégories de danger : inflammable, dangereux pour l'environnement
et qu'il doit être déclaré en ADR (réglementation transport matières dangereuses par la route) : UN 3316 Chemie-Testsatz, 9, II
Toutefois, ma question (qui n'est pas une réponse, quoique...) est de savoir comment et par quel transporteur est passé Amazon pour vous livrer ce test ??????????????
Cdlt -
Bonjour,
S'il a fait un trajet, il peut le refaire dans le même emballage.
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Bonjour nemrod18,
Je pense malheureusement que le produit n'a pas été déclaré en tant que tel et que le carton était vierge de tout marquage réglementaire.
Comme l'expéditeur est seul responsable de son envoi, si cette personne retourne le produit dans son emballage d'origine, sans le déclarer et se fait ''choper'', aîe;aîe,aîe !!
Néanmoins, à elle de nous dire ce qu'il y avait sur cet emballage.
A titre d'exemple, les vendeurs de pétards et feux d'artifice pour particulier pratique de la même façon... -
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Je ne sais pas si le vendeur est obligé de reprendre la marchandise en termes de rétractation mais en revanche lementswizard, en attendant qu'il se manifeste, pourrait demander au vendeur le nom du transporteur qu'il a utilisé...........................que je suppose être Chrono, colis R ou que sais-je et qui n'ont pas le droit de transporter de marchandises dangereuses.
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Bonjour,
Je m'attendais pas à autant de rapidité. Je répond juste pour vous dire que je vous suis et que je vous réponds une fois rentrée chez moi du boulot dans 2 heures.
J'ai a peine ouvert le colis pour voir ce qui avez dedans mais le colis est encore largement refermable je pense.
L'emballage est gris c'est tout ce que je peux vous dire pour le moment. -
désolé du repost.
Dubaque60
C'est exact que ce produit est ;
Symboles de danger : corrosif
Catégories de danger : inflammable, dangereux pour l'environnement
et qu'il doit être déclaré en ADR (réglementation transport matières dangereuses par la route) : UN 3316 Chemie-Testsatz, 9, II
Toutefois, ma question (qui n'est pas une réponse, quoique...) est de savoir comment et par quel transporteur est passé Amazon pour vous livrer ce test ??????????????
Cdlt
Transporteur royal mail c'est marqué sur le paquet
il est etiquetté " A royal mail h
postage paid uk
11/06/2014 £3.70 PL2
16353* 3-143267*"
J'ai remplacer les derniers chiffre par *
paquet gris surement pr les rayon x ou uv
matière un peu "sac poubelle" ^^ c'est ce que ça me fait penser
comment je fais du coup ?? je peux ou je peux pas à ton avis car sur amazon quand je demande le retour il me refuse !!-
Deux choses :
1/ A quoi sert de vouloir le retourner puisque vous dites ''amazon quand je demande le retour il me refuse''
2/ Comme expliqué plus haut, l'expéditeur est seul responsable de son envoi, si vous retournez le produit dans son emballage d'origine, sans le déclarer et que vous vous faites ''choper'', aîe;aîe,aîe !!
Je vous ai simplement exprimé la loi sur le transport de matières dangereuses, après vous faîtes comme vous le sentez !
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