Indemnisation cambriolage

j'ai été victime d'un cambriolage mi avril.Un expert est venu mi mai pour chiffrer le montant du préjudice. je n'ai eu des nouvelles de mon assurance que ce jour le 18 juin 2014 cette dernière m'informant du montant de l'indemnisation qui m'était accordée. Seulement mon assurance m'a expliqué que seule une partie de la somme allait être débloquée d'ici quelques jours et que le restant de la somme qui m'est dûe ne me sera versée qu'après présentation des factures des nouveaux biens acquéris et aprés utilisation de la totalité de la somme de départ qui a été débloquée.
est ce normal?légal?
Pourquoi ne me débloque ton pas la totalité de la somme qui me revient pourtant légitimement au vu du préjudice subi?
Dans l'attente d'une réponse de votre part , qui je l'espère ne saura tarder, je vous prie d'agréer l'expression de mes sincères salutations.