Délai de mise à disposition des chèques vacances

Le dernier prélèvement mensuel de mon plan d'épargne chèques-vacances ayant eu lieu le 1er avril 2014, je me suis inquiété de la non réception dès le 16 mai 2014 (soit un mois et demi après ce dernier prélèvement) auprès du CNT Chèques vacances.
Le 23 mai, le CNT a "le regret de m'informer que pour des raisons liées à l'annualité budgétaire du mois de Décembre à Mars 2014, la création du plan pendant cette période a entraîné le changement de la date d'envoi des titres"... et me prévient que la date du 13 juin est une date de réception butoir pour la réception des-dits chèques.
Nous sommes le 17 juin 2014 (plus de 2 mois et demi après le dernier prélèvement) et toujours pas de chèques vacances en vue...
Est-ce normal et que faire pour faire compenser les désagréments causés par ce retard?