Cambriolage : Expert contre Gendarmes .. Que faire ????

Bonjour à tous,

Je suis désespérée...

J'ai eu un cambriolage janvier 2014, lorsque ma mère fut hospitalisée pour AVC, moi je ne rentrais pas ce soir exceptionnellement. La maison était donc vide.

J'avais une enveloppe d'argent dans ma chambre fermée à clé ainsi qu'un clavier (piano) que je venais d'acheter en juin d'une valeur de presque 2000€, on m'a également volé des bijoux (pas de grande valeur, 50 à 200€ maximum.. d'ailleurs mon assurance ne prend pas en charge les objets de valeurs)
On m'a pris aussi mes lunettes rayban. Tout était dans ma chambre (fermée à clé) qui a donc été forcée (porte cassée en deux !)

les gendarmes sont venu le matin même puis revenu le soir pour questionner mes voisins. Ils ont pris des photos. Et constatés l'effraction.

Ma porte d'entrée n'est pas énormément abimée ci ce n'est qu'il y a des traces de tourne vis que les gendarmes ont constatés ainsi que la poignée abimé (on ne peut plus fermer la porte avec la poignée, nous devons la claquer)

L'expert est venu, un mois et demi après ! Mi Mars, pour constater les objets volé etc... Et seulement en partant, elle m'a dit que finalement, pour elle la porte n'avait pas été forcée. Que les traces de tourne vis pouvaient très bien être faites par moi! Si on va dans ce sens, j'aurais été plus maligne et pu moi même casser une vitre aussi non ??? Je passe donc pour l'expert du statut de victime à celui de coupable...

Je suis allée à la gendarmerie demander ce que je pouvais faire, ils m'ont maintenu qu'ils avaient constaté l'effraction et que leur avis compte plus que celui de l'expert. C'est ce que je pensais aussi.

Nous sommes maintenant à J+4 mois après ce cambriolage qui me pourri la vie, et rien a avancé. Je suis sans cesse entrain de relancer l'assurance, je suis traitée comme une moins que rien alors que toutes mes assurances (voiture/maison/mutuelle) sont chez eux depuis des années et je n'ai jamais eu de problèmes..

Je peux comprendre que les assurances soient sur la réserve quant aux fraudes mais là, il n'y a pas grand chose à rembourser, puisque la plus grosse partie était l'espèce que j'avais dans l'enveloppe et l'assureur m'a dit que rien était pris en charge...
Je sais que je ne récupérerai pas grand chose financièrement, mais je ne veux pas non plus avoir à payer les frais engendrés par l'effraction (devis du serrurier estimé à 500€...)

Point important à savoir, le loyer ici me coute vraiment cher et j'avais pour projet de déménager, mais si ces problèmes d'assurance et réparations de porte ne sont pas résolus, je ne récupérerai pas ma cotion. Je suis donc piegée dans cet appartement ou j'y ai perdu beaucoup...

La question principale est : que faire ??? dois je contacter un avocat ? (chose qui me coutera encore des frais, sachant je n'ai plus aucune économies depuis...)
Est ce que l'expert est vraiment en droit de contredire l'avis des gendarmes ???

Mon assurance est AXA
J'espere vraiment que vous pourrez m'aider...