Problème SAV poseur cuisine
cleo34
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3 réponses
Utilisateur anonyme
9 avril 2014 à 18:48
9 avril 2014 à 18:48
Bonjour ,
A ce stade, je te conseillerais de prendre contact avec le conciliateur.
Cordialement
A ce stade, je te conseillerais de prendre contact avec le conciliateur.
Cordialement
cleo34
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9 avril 2014 à 18:52
9 avril 2014 à 18:52
Merci de votre réponse.
Qu'entendez-vous par "conciliateur"?
J'ai le nom du liquidateur nommé suite à la liquidation judiciaire du cuisiniste mais je ne sais pas si c'est bien utile de le joindre étant donné que le problème vient du sous-traitant qui ne veut pas assurer le SAV et non d'un litige avec le cuisiniste.
Qu'entendez-vous par "conciliateur"?
J'ai le nom du liquidateur nommé suite à la liquidation judiciaire du cuisiniste mais je ne sais pas si c'est bien utile de le joindre étant donné que le problème vient du sous-traitant qui ne veut pas assurer le SAV et non d'un litige avec le cuisiniste.
Le conciliateur de justice.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1736
Juridiquement le poseur est mandaté donc il sera difficile de se retourner contre lui directement.( A moins de trouver une faille juridique dans le montage , )
Si comme je le pense le litige n'est pas si important que ça , il est possible que le poseur , sollicité par un conciliateur accepte malgré tout de faire le travail manquant , pouir éviter des retombées négatives sur l'image de son entreprise .
En quoi consiste exactement le travail manquant ?
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1736
Juridiquement le poseur est mandaté donc il sera difficile de se retourner contre lui directement.( A moins de trouver une faille juridique dans le montage , )
Si comme je le pense le litige n'est pas si important que ça , il est possible que le poseur , sollicité par un conciliateur accepte malgré tout de faire le travail manquant , pouir éviter des retombées négatives sur l'image de son entreprise .
En quoi consiste exactement le travail manquant ?
cleo34
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13 avril 2014
10 avril 2014 à 07:41
10 avril 2014 à 07:41
Bonjour,
Je vous remercie de votre réponse.
Le travail manquant est la pose d'un filer (une centaine d'euros tout de même selon la facture) pourtant inclus dans la pose initiale de la cuisine que j'ai réglée. Certes, le litige n'est pas important mais j'ai payé pour une cuisine posée dans sa totalité et la prestation fournie par le poseur n'est donc de fait pas complète...
En outre, la pièce manquante a été payée, livrée et le poseur n'a pas à la conserver...
Je comprends bien que le contrat a été passé entre le cuisiniste et moi et non avec le poseur. Ce serait donc au cuisiniste d'exiger que la prestation soit effectuée dans sa totalité par le poseur mais le premier étant en liquidation judiciaire, il n'y aura pas d'action de sa part...Je dois donc me débrouiller.
Je prends note de votre suggestion concernant le conciliateur de justice mais je pensais qu'il existait peut-être des actions comme une mise en demeure d'achever les travaux ou autre avant de faire intervenir un tiers mandaté.
Cordialement.
Je vous remercie de votre réponse.
Le travail manquant est la pose d'un filer (une centaine d'euros tout de même selon la facture) pourtant inclus dans la pose initiale de la cuisine que j'ai réglée. Certes, le litige n'est pas important mais j'ai payé pour une cuisine posée dans sa totalité et la prestation fournie par le poseur n'est donc de fait pas complète...
En outre, la pièce manquante a été payée, livrée et le poseur n'a pas à la conserver...
Je comprends bien que le contrat a été passé entre le cuisiniste et moi et non avec le poseur. Ce serait donc au cuisiniste d'exiger que la prestation soit effectuée dans sa totalité par le poseur mais le premier étant en liquidation judiciaire, il n'y aura pas d'action de sa part...Je dois donc me débrouiller.
Je prends note de votre suggestion concernant le conciliateur de justice mais je pensais qu'il existait peut-être des actions comme une mise en demeure d'achever les travaux ou autre avant de faire intervenir un tiers mandaté.
Cordialement.
bien ,
Une mise en demeure à l'encontre d'une société mise en liquidation n'aura aucun effet , puisque que c'est le liquidateur qui a la main maintenant et plus le gérant.
Au fait , c'est quoi un filer , ?
Serait-ce une bande fine de finition ? a titre décoratif ?
Une chose est certaine ; Vous pouvez mettre en demeure le poseur de poser ce filer dans un premier temps en insistant sur le fait qu'il détient une fourniture vous appartenant et en insistant sur le fait que vous êtes prête à engager une action en justice , les frais de justice dans ce cas seront de toutes les façons à sa charge , même si il n'est pas condamné à payer des dommages et intérêts.
Est-ce qu'il sera prêt à risquer 1000 euros pour en gagner 50 de main d' oeuvre ? On peut en douter .
Donc en conclusion : Oui à la mise en demeure mais au poseur , pas au cuisiniste .
Une mise en demeure à l'encontre d'une société mise en liquidation n'aura aucun effet , puisque que c'est le liquidateur qui a la main maintenant et plus le gérant.
Au fait , c'est quoi un filer , ?
Serait-ce une bande fine de finition ? a titre décoratif ?
Une chose est certaine ; Vous pouvez mettre en demeure le poseur de poser ce filer dans un premier temps en insistant sur le fait qu'il détient une fourniture vous appartenant et en insistant sur le fait que vous êtes prête à engager une action en justice , les frais de justice dans ce cas seront de toutes les façons à sa charge , même si il n'est pas condamné à payer des dommages et intérêts.
Est-ce qu'il sera prêt à risquer 1000 euros pour en gagner 50 de main d' oeuvre ? On peut en douter .
Donc en conclusion : Oui à la mise en demeure mais au poseur , pas au cuisiniste .
cleo34
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10 avril 2014 à 20:33
10 avril 2014 à 20:33
Je pensais effectivement à une mise en demeure du poseur et non du cuisiniste.
Vos propos me confortent dans l'idée que, dans un premier temps, ce type d'action devrait suffire à déclencher une réaction du poseur...
Si cela reste sans effet, il faudra alors passer au stade du conciliateur...
Un filer est une pièce de bois qui vient remplir les espaces entre les éléments d'une cuisine et les murs de la pièce afin de donner un aspect plein à l'ensemble, sans discontinuité majeure. Ce n'est pas vraiment décoratif mais plutôt esthétique.:)
Je vous remercie en tout cas chaleureusement de votre aide et espère qu'une simple mise en demeure suffira à débloquer la situation.
Bien cordialement.
Vos propos me confortent dans l'idée que, dans un premier temps, ce type d'action devrait suffire à déclencher une réaction du poseur...
Si cela reste sans effet, il faudra alors passer au stade du conciliateur...
Un filer est une pièce de bois qui vient remplir les espaces entre les éléments d'une cuisine et les murs de la pièce afin de donner un aspect plein à l'ensemble, sans discontinuité majeure. Ce n'est pas vraiment décoratif mais plutôt esthétique.:)
Je vous remercie en tout cas chaleureusement de votre aide et espère qu'une simple mise en demeure suffira à débloquer la situation.
Bien cordialement.
si dans vos connaissance vous avez un avocat , il est nul besoin de vous préciser qu'une mise en demeure avec une belle entête fait toujours plus d'effet qu'une simple mise en demeure de particulier.
De plus , à l'intention de nos jeunes lecteurs il faut préciser qu'il ne faut jamais payer l'intégralité d'une prestation tant que celle-ci n'est pas effectivement terminée.
Ce conseil basique vaut dans tous les domaines , à défaut votre responsabilité peut être engagée.
De plus , à l'intention de nos jeunes lecteurs il faut préciser qu'il ne faut jamais payer l'intégralité d'une prestation tant que celle-ci n'est pas effectivement terminée.
Ce conseil basique vaut dans tous les domaines , à défaut votre responsabilité peut être engagée.
relou
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Modifié par relou le 13/04/2014 à 10:28
Modifié par relou le 13/04/2014 à 10:28
bonjour
Le poseur a t il été payé pour la pose de ce filer ?
*si oui une mise ne demeure sera utile.
si non .
*ou il faut le payer pour cette prestation
*ou aller se faire remettre le filer ( qui vous appartient)et le poser vous même ou le faire poser par un autre artisan.
Le poseur a t il été payé pour la pose de ce filer ?
*si oui une mise ne demeure sera utile.
si non .
*ou il faut le payer pour cette prestation
*ou aller se faire remettre le filer ( qui vous appartient)et le poser vous même ou le faire poser par un autre artisan.
cleo34
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13 avril 2014
13 avril 2014 à 18:37
13 avril 2014 à 18:37
Mandaté par le cuisiniste aujourd'hui en liquidation judiciaire, le poseur a dû être payé pour sa prestation mais c'est le cuisiniste qui l'a payé. Pour ma part, j'ai payé pour une pose complète de ma cuisine (et non avec un fileur en moins!) au cuisiniste.
Je n'ai donc pas à repayer pour la pose de cette pièce incluse dans la pose initiale.
Cela dit, vu l'attitude de la personne, je souhaite juste récupérer ma pièce et la faire poser par un artisan honnête.
La mise en demeure serait donc sans doute une action efficace et suffisante afin de pousser le poseur à me rendre mon bien...
Je n'ai donc pas à repayer pour la pose de cette pièce incluse dans la pose initiale.
Cela dit, vu l'attitude de la personne, je souhaite juste récupérer ma pièce et la faire poser par un artisan honnête.
La mise en demeure serait donc sans doute une action efficace et suffisante afin de pousser le poseur à me rendre mon bien...
La législation juridique et financière évolue en permanence...