Telephone Portable volé

bonsoir

Je me suis fait voler mon telephone hier soir et le problème est que je ne retrouve plus la
boite et le numéro ne figure pas sur la facture. J'ai donc contacté boulanger le magasin où je l'ai acheté et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas me le donner, j'appelle donc directement le constructeur et il m'affirme que le magasin possède le numéro obligatoirement dans leur
base de données et que seul eux peuvent me le fournir..

Donc ma question est : Est ce que le magasin est obligé de me le communiquer ou ils ont le droit de refuser histoire que l'assurance ne marche pas et ne se voient pas obligé de m'envoyer un avoir ?

Merci