Telephone Portable volé

Question

bonsoir

Je me suis fait voler mon telephone hier soir et le problème est que je ne retrouve plus la
boite et le numéro ne figure pas sur la facture. J'ai donc contacté boulanger le magasin où je l'ai acheté et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas me le donner, j'appelle donc directement le constructeur et il m'affirme que le magasin possède le numéro obligatoirement dans leur
base de données et que seul eux peuvent me le fournir..

Donc ma question est : Est ce que le magasin est obligé de me le communiquer ou ils ont le droit de refuser histoire que l'assurance ne marche pas et ne se voient pas obligé de m'envoyer un avoir ?

Merci

dany311 · Answer

bonjour

comme la grande majorité des assurances de téléphone portable , l'assurance ne fonctionne que s'il y a vol avec violences.
si ce n'est pas le cas , pas la peine de faire intervenir l'assurance du portable , vous aurez irrémédiablement un refus de prise en charge
- vol avec violences - suppose blessures et dépôt de plainte au commissariat

cdlt

willi6906 · Answer

bonjour ! 

merci pour votre réponse 

Mon assurance stipule : 

"vol caractérisé" : vol commis par agression de l'assuré 

-> vol avec agression : Tout vol avec attaque violente OU menace exercée volontairement par un tiers en vue de déposséder l'assuré de l'appareil garantie

on m'a menacé et j'ai un témoin donc logiquement je suis couvert quand même malgré tout.

Telephone Portable volé

2 réponses

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