prelevement de la SNCF sans savoir pourquoi

Question

Bonjour 
voici mon problème:

j'ai constaté sur mon compte bancaire qu'une somme de 45 euros a été débité        le 06 /02/2014   par SNCF,  somme qui d'après    le relevé date du   06  /06/2013 pourquoi et comment ont -ils fait pour accéder à mon compte  ,je ne le sais pas ,par contre le 06/06/2013  j'ai payé par carte bancaire une amande de 45 euros pour la RATP

ayant contacté  mon conseiller celui -ci qui me dit que la banque ne peut rien faire et qu'il    faut faire une réclamation  auprès de la SNCF ,ceci fait je reçois un courrier me disant :"la somme de 45 euros prélevée pourrait s'agir d'une indemnité forfaitaire  je vous invite à vous rendre à votre banque pour plus d'informations "

je  vous pris de me donner   svp qqs conseils ,ce que je dois faire merci 


cordialement

nasnina · Answer

personne pour me repondre


  je veux juste etre oriené je ne sais pas quoi faire  un grand merci à vous

Foyer · Answer

Bonjour ,

Avez vous verifié si votre amende payée par CB a bien déjà été débitée. Si non, vous avez la réponse;

si oui, il peut s'agir d'une erreur et dans ce cas vous demandez au bénéficiaire (voir avec votre banque) de justifier le prélèvement

Gérard. · Answer

le "métro" de la RATP  où vous avez eu une amende : RER ?

nasnina · Answer

merci pour vos réponses

Foyer  ;oui la somme a bien ete debitée ,il s"agit bien d"une erreur car la mm somme a ete debitée à la mm date mais comment le prouver


Gerard ;c'est en bus ,j'avais oublié mon navigo et j'ai du payé sur place

nasnina · Answer

bonjour


merci Gerard vous me rendez un grand service avec l'article ,maintenant je suis bien armé pour pouvoir secouer ce conseiller 

mille merci   bonne journée et bon wk

Prelevement de la SNCF sans savoir pourquoi

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