Factues EDF exorbitantes

(Excusez moi du manque d'accents mais je suis sur un clavier "qwerty")
Depuis quelques mois ma mere recois des factures EDF de plus en plus exorbitantes, ce qui pour etre comprehensible du fait des mois d'hiver qui viennent de passer, mais nous ne chauffons la maisons que avec un simple poele en bois(non a granules donc aucune consomation electique).
C'est depuis qu'une agent d'EDF est venue a et a apporter des modifications au compteur que les factures deviennes de plus en plus impressionnant.
277e pour 2 mois, alors que nous ne somment pas a la maison de toute la journee, nous ne chauffons pas notre maison (qui est une petite maison) et faisons la chasse au gaspillage electrique, mais rien n'y fait, les factures restes relativement elever( du moins beaucoup plus qu'avant l'intervention d'EDF sur notre compteur) .
Si vous pouriez nous aider a savoir que faire. Nous avons deja appeller EDF et exposer notre probleme : ils trouvent ca " etrange, mais c'est pas notre fautes". aidez nous ma mere est au bord des larmes, recevoir une facture de 277e pour 2mois alors que il n'y a personne a la maison de toute la journee, que nous ne chauffons pas et fesons la chasse au gaspillage electrique commence a devenir lourd.
Nous n'avons pas de probleme financier ou quoi que ce soit, mais la situations deviens de plus en plus preocupante.
Merci de votre aide.