Factues EDF exorbitantes
suicidream
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(Excusez moi du manque d'accents mais je suis sur un clavier "qwerty")
Depuis quelques mois ma mere recois des factures EDF de plus en plus exorbitantes, ce qui pour etre comprehensible du fait des mois d'hiver qui viennent de passer, mais nous ne chauffons la maisons que avec un simple poele en bois(non a granules donc aucune consomation electique).
C'est depuis qu'une agent d'EDF est venue a et a apporter des modifications au compteur que les factures deviennes de plus en plus impressionnant.
277e pour 2 mois, alors que nous ne somment pas a la maison de toute la journee, nous ne chauffons pas notre maison (qui est une petite maison) et faisons la chasse au gaspillage electrique, mais rien n'y fait, les factures restes relativement elever( du moins beaucoup plus qu'avant l'intervention d'EDF sur notre compteur) .
Si vous pouriez nous aider a savoir que faire. Nous avons deja appeller EDF et exposer notre probleme : ils trouvent ca " etrange, mais c'est pas notre fautes". aidez nous ma mere est au bord des larmes, recevoir une facture de 277e pour 2mois alors que il n'y a personne a la maison de toute la journee, que nous ne chauffons pas et fesons la chasse au gaspillage electrique commence a devenir lourd.
Nous n'avons pas de probleme financier ou quoi que ce soit, mais la situations deviens de plus en plus preocupante.
Merci de votre aide.
Depuis quelques mois ma mere recois des factures EDF de plus en plus exorbitantes, ce qui pour etre comprehensible du fait des mois d'hiver qui viennent de passer, mais nous ne chauffons la maisons que avec un simple poele en bois(non a granules donc aucune consomation electique).
C'est depuis qu'une agent d'EDF est venue a et a apporter des modifications au compteur que les factures deviennes de plus en plus impressionnant.
277e pour 2 mois, alors que nous ne somment pas a la maison de toute la journee, nous ne chauffons pas notre maison (qui est une petite maison) et faisons la chasse au gaspillage electrique, mais rien n'y fait, les factures restes relativement elever( du moins beaucoup plus qu'avant l'intervention d'EDF sur notre compteur) .
Si vous pouriez nous aider a savoir que faire. Nous avons deja appeller EDF et exposer notre probleme : ils trouvent ca " etrange, mais c'est pas notre fautes". aidez nous ma mere est au bord des larmes, recevoir une facture de 277e pour 2mois alors que il n'y a personne a la maison de toute la journee, que nous ne chauffons pas et fesons la chasse au gaspillage electrique commence a devenir lourd.
Nous n'avons pas de probleme financier ou quoi que ce soit, mais la situations deviens de plus en plus preocupante.
Merci de votre aide.
A voir également:
- Factues EDF exorbitantes
- Restriction edf 3000w - Guide
- Plomb compteur edf cassé ✓ - Forum Consommation
- Reduction edf 3kw - Forum Consommation
- Lettre de dénonciation anonyme edf ✓ - Forum Justice
- Élagage edf sans prévenir ✓ - Forum Immobilier
5 réponses
bjr
en attendant qu' un vrai spécialiste ne vous réponde , savez vous pourquoi l ' agent erdf est passé et savez vous ce qu' il a fait ?
en attendant qu' un vrai spécialiste ne vous réponde , savez vous pourquoi l ' agent erdf est passé et savez vous ce qu' il a fait ?
Comment contacter un mediateur EDF?
Quel sont les honoraires d'un mediateur en general ?
Merci beaucoup de votre aide, ca nous aide beaucoup.
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Bonjour,
Lorsqu'un agent intervient, il laisse un document..est ce la cas et qui y a t'il sur ce document.
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Bonjour,
Vous faites une lettre de réclamation, en recommandé avec AR, dans laquelle vous alertez EDF sur votre consommation qui vous paraît anormale.
Donnez des arguments, du style :
"L'année dernière, nous avons consommé au total ... kWh"
"L'année précédant l'intervention sur le compteur, nous avions consommé seulement ... kWh"
"Voici les équipements électriques dont nous disposons : ....."
Dans cette lettre, vous demanderez le passage d'un technicien d'ERDF pour vérifier visuellement le compteur.
Sans réponse satisfaisante d'EDF dans un délai de deux mois, vous pourrez saisir le Médiateur National de l'Energie sur son site internet www.energie-mediateur.fr
Le Médiateur National de l'Energie est indépendant.
Evitez de passer par le Médiateur d'EDF, qui, comme son titre l'indique, est payé par EDF.
Vous faites une lettre de réclamation, en recommandé avec AR, dans laquelle vous alertez EDF sur votre consommation qui vous paraît anormale.
Donnez des arguments, du style :
"L'année dernière, nous avons consommé au total ... kWh"
"L'année précédant l'intervention sur le compteur, nous avions consommé seulement ... kWh"
"Voici les équipements électriques dont nous disposons : ....."
Dans cette lettre, vous demanderez le passage d'un technicien d'ERDF pour vérifier visuellement le compteur.
Sans réponse satisfaisante d'EDF dans un délai de deux mois, vous pourrez saisir le Médiateur National de l'Energie sur son site internet www.energie-mediateur.fr
Le Médiateur National de l'Energie est indépendant.
Evitez de passer par le Médiateur d'EDF, qui, comme son titre l'indique, est payé par EDF.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Mais nous ne connaissons pas la nature de la modification qui y a ete apporter.
aviez vous contacté votre fournisseur pour qu' il envoie un agent ..... aviez vous des soucis de compteur ?
Suite à ce passage , vous n' avez pas reçu une facture d' une entreprise d' électricité générale quelconque ?
L' intervention du technicien était gratuite ?
Oui l'intervention du technicien etais gratuite, pour un facture qui aurais etais recus d'une entreprise d'electricite generale, je ne pense pas que ca ai etais le cas ( je ne suis que le fils et n'ai pas tout les document avec moi)