Temps de travail legal

Bonjour,
je me pose des questions sur le contrat de travail de mon ami.
En effet sur celui ci il est mentionné qu'il doit faire 35h par semaine mais j'ai l'impression que le calcul n'est pas bon:
lundi de 14h à 19h15
mercredi, jeudi, vendredi, samedi de 9h30à 12h et de 14h à 19h15 : cela fait plus que 35h!
De plus son employeur lui demande de venir à 13h30 le lundi pour préparer le magasin sans rémunération supplémentaire (il lui dit que comme sa il a droit à 30 minutes de pause réparti selon son bon vouloir dans la semaine)
Je précise qu'il s'agit d'un CDD et qu'il est régit par la convention collective du commerce de détail non alimentaire.
De plus il à été absent une semaine en février soit du 01/02/14 au 08/02/14 pour un arrêt maladie et il lui ont retiré 49h de salaire, en lui disant qu'ils calculaient du samedi au samedi.
Sur ses bulletins de salaire il apparaît qu'il à cumulé 12.18 jours de congé comment est-ce possible??? (il à commencé le 05/08/2013) .
Quelqu'un pourrait me dire si tout cela semble normal et si non quelles sont les solutions pour y remédier.
Merci d'avance.