Remboursement credit

Bonjour, j'ai perdue mon père en 2010 et je viens de perdre ma mere elle avait contractée des crédits (Sofinco,cofinoga,cofidis) l'assurance qu'elle avait pris ne veut pas en tenir compte sous pretexte qu'elle a souscrit un contrat de confiance sans lui avoir demander de certificat medical.elle est décédée de mort naturel mais sous pretexte que vous prenez un traitement cholestherol ou ventoline se sont leurs réponses ils ne veulent rien entendre et demande que l'on rembourse, j'ai envoyée une lettre de contestation a l'assureur mais toujours pas de nouvelles .On t'ils le droit de faire cela et de prendre leurs dû sur les biens immobiliers ,merci de vos réponse car je menace de prendre un avocat et de mettre cette affaire dans les mains d'organismes pour la defense des consommateur.Cordialement