Dépôt de plainte

Bonjour ,
voila je me demande ce que je dois faire ,
en effet ce matin le chauffeur de bus a insulté et poussé (devant nos enfants) ma femme en dehors du bus suite a une demande de changement de place pour un de mes enfants (turbulent) uniquement pour une question de sécurité (ce chauffeur de bus conduis comme un malade et nous ne voudrions pas retrouver notre fils das le pare- brise de ce bus!.
je voudrais connaitre la marche a suivre pour déposer plainte et quel justificatif a apporter.
merci d'avance