Litige

GDF Suez m'a envoyé ma facture annuelle (je suis mensualisé) de gaz et électricité et l'échéancier pour l'année suivante.
Après un petit litige j'ai envisagé de changer de fournisseur et pendant la conversation qui a suivit
il m'a été demandé de donner l'index des compteurs et ensuite leur numéro.
Résultat le numéro du compteur de la facture du gaz ne correspond à aucun numéro des compteurs de mon étages et surtout pas au mien et pour l'index idem.
Cette erreur pourrait dater de plusieurs années (j'habite là depuis 20 ans).
Que puis-je faire?