Comment me séparer d'une employée en chèque emploi service ?

Depuis novembre j'ai embauché une personne en chèque emploie service cesu. Je lui ai fait un contrat pour 45 par mois. Elle arrive en retard a chaque fois et là elle a été payé 45 heures alors qu'elle n'en a fait que 31 h 30. Je lui est demandé de les récupéré le mois de mars et elle m'a dit que cela lui était impossible car elle aide son autre patron qui manque de personnel. Moi je suis handicapé et je sort d'une nouvelle opération. Je me sent floué. Je pense qu'il doit être possible de me séparer d'une personne, mais je ne sais pas comment faire.
Lors des courses l'autre jour elle m'a laissé me débrouillé seul dans le magasin avec mon tabouret. J'ai eu tellement mal que j'en aurai pleuré, c'étais trop dure. Je lui est dit et elle m'a répondu que j'avais mon tabouret donc je pouvais me débrouiller pendant qu'elle ce balade dans les rayons.
J'ai vraiment besoin que l'on me dise comment me sortir de cette situation.
Merci de bien vouloir me répondre.