Assurance voyage

mao84 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 29 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2014 - 29 janv. 2014 à 15:04
doris33 Messages postés 43440 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 21 novembre 2024 - 30 janv. 2014 à 08:39
J'ai réservé un voyage à Las Vegas pour 3 semaines depart le 14 Avril , j'ai pris une assurance auprés de mon agence de voyage ( OPODO)par internet , malheureusement depuis le 24 Octobre on déceler une tumeur cerebrale à mon épouse ellle est en traitement ( radiothérapie + chimio ) elle est paralysée du coté droit donc notre voyage est trés compromis , le question est la suivante est-ce-qu'il n'est pas trop tard pour faire ma demande d'annulation et mon remboursement auprés de l'assurance ( qui se trouve en Espagne : acerol.net ) ???????

3 réponses

doris33 Messages postés 43440 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 21 novembre 2024 16 598
29 janv. 2014 à 15:27
Bonjour,

trop tard, je ne sais pas mais lisez bien votre contrat d'assurance annulation et faites un courrier avec le nécessaire, certificat médical etc.

Bon courage.

Cordialement
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mao84 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 29 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2014
29 janv. 2014 à 17:45
OK et merci , ce n'est pas évident le contrat fait 14 pages , je vais essayer de m'en sortir ...Merci ...J.P
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doris33 Messages postés 43440 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 21 novembre 2024 16 598
Modifié par doris33 le 29/01/2014 à 17:55
Vous lisez les têtes de chapitre, vous devez avoir un chapitre Conditions d'annulation/ remboursement, enfin quelque chose de ce genre.
Une autre idée : si vous avez une carte bancaire Premier et vous avez payé avec, vous devez avoir la possibilité d'un remboursement.

Je viens de trouver un lien avec les conditions

https://www.opodo.fr/

voyez page 6

extrait
ES ÉVÉNEMENTS GARANTIS EN CAS D'ANNULATION
L'annulation, notifiée avant votre départ, doit être consécutive à la survenance,
postérieurement à la souscription de l'assurance, de l'un des événements suivants
empêchant formellement votre départ.
2.1.
Une incapacité temporaire ou permanente de :
*
vous-même, votre conjoint de droit ou de fait, vos ascendants ou descendants,
*
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mao84 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 29 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2014
29 janv. 2014 à 21:00
Ok , mais l'assureur ce n'est pas mondial assistance mais une assurance Espagnole filiale d'OPODO je suppose ( Acerol.net ),donc pas évident ...est-ce-que je peux déclarer maintenant la maladie 3 mois aprés qu'on l'ai appris ??????, voila le probleme ....
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doris33 Messages postés 43440 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 21 novembre 2024 16 598
30 janv. 2014 à 08:39
Bonjour,

dans la mesure où c'est une maladie grave avec déjà des conséquences fonctionnelles importantes (vous parlez de paralysie), il ne devrait pas y avoir de problème.
Mais écrivez, ne tardez pas, de toute façon, il est probable qu'un simple courrier médical ne suffise pas mais que l'on vous demande de remplir un dossier.

Cordialement
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