Renseignement prescription credit?

Bonsoir,

En juillet 2012 j'ai acheté un lit chez un grand magasin avec un paiement en une fois le mois suivant,mon dossier a bloqué une premiere fois car la vendeuse s'etait trompé sur mon num de carte didentite.
J'ai alors refait le dossier et mis tous les documents a jour avec elle,depuis le prelevement n'a toujours pas ete effectué et lorsque j'appelle la societe qui gere les prets de ce magasin il me dise que mon dossier est toujours en attente.
Ma question est la suivante,ayant fourni tous les bons documents,existe t-il un delai de prescription car j'ai signé pour un prelevement en une fois le mois suivant l'achat et non pour dans X annees.