Caf:Rétroactivité des paiements

Bonjour à tous,je suis nouveau sur ce site alors pardon d' avance si je fait une erreur?...Je rentre de suite dans le sujet.Voilà,j'ai emménagé dans mon appart le 01 février 2012,date à laquelle j'ai aussi envoyé mon dossier d' APL...Depuis les choses ont un peu traîner car j'avais du retard au niveau des impôts donc manque de pièces...Il y a 5 mois(en Septembre) tout les papiers en mains,je relance la CAF..Comme d' hab un mois pour traiter votre courrier,pour recalculer mais droits etc etc...Jusqu'à il y a deux semaines,où là j' appel la CAF en leur disant qu' ils ne leurs manquent aucun papiers car mon quotient familiale a bien était recalculé(Au 1er Janvier 2014),mais pour ce qui est du paiement rétroactif de mes droits la conseillère me dit que le technicien n' a pas été en mesure de valider le calcul et que mon dossier à était transmis à un autre centre,truk de ouf,je lui demande l'adresse et le numéro de téléphone et là la dame me répond quel ne sais pas...La seule chose quel à pu me dire c'est que ce service travaille pour la caf,pour les sommes à payer apparemment....Voilà,du coup ça fait deux ans que je ne bénéficie pas des Apl,et suis au chômage depuis 2013...Si quelqu'un a un conseil à me donner il est le bienvenu et merci d' avance.