Entreprise qui a fait faillite et garantie
lailalaa
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UTVMotionPictures Messages postés 171 Statut Membre -
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Bonjour,
J 'ecris de nouveau pour ma mère (qui n'a pas de chance). Elle a fait installer dans sa maison en 2009, une pompe a chaleur. La garantie était de 10 ans. Aujourd'hui, le système ne fonctionne plus. Nous avons donc appelé l 'entreprise qui nous dit que la pompe n'est plus sous garantie car l'ancienne boite a été vendue et le nouveau responsable n' a pas "repris" les garanties lors du rachat.
Un réparateur est donc venu réparer pour 120 euros sauf que 3 jours apres, cela ne machait toujours pas. Nous les avons rappele et veulent nous refacturer 120 euros ?
Qu 'en est il ? notre gartantie est elle fichue ?
Merci de vos réponses
J 'ecris de nouveau pour ma mère (qui n'a pas de chance). Elle a fait installer dans sa maison en 2009, une pompe a chaleur. La garantie était de 10 ans. Aujourd'hui, le système ne fonctionne plus. Nous avons donc appelé l 'entreprise qui nous dit que la pompe n'est plus sous garantie car l'ancienne boite a été vendue et le nouveau responsable n' a pas "repris" les garanties lors du rachat.
Un réparateur est donc venu réparer pour 120 euros sauf que 3 jours apres, cela ne machait toujours pas. Nous les avons rappele et veulent nous refacturer 120 euros ?
Qu 'en est il ? notre gartantie est elle fichue ?
Merci de vos réponses
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- Délai de réparation sous garantie - Guide
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