Oublié par ERDF
skipper13
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Gérard. - 28 déc. 2013 à 13:44
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28 déc. 2013 à 13:22
28 déc. 2013 à 13:22
Bonjour,
Il semble bien qu'EDF (ou ERDF) ait supprimé par erreur votre point de livraison de leur logiciel.
Cela expliquerait qu'EDF ne parvienne pas à souscrire un contrat. Ils ne trouvent pas le numéro du point de livraison.
L'erreur vient donc d'EDF (ou ERDF). De plus, vous aviez essayé de souscrire un contrat avec EDF (il doit bien en rester une trace quelque part chez EDF).
A mon avis, ERDF ne peut donc vous réclamer que deux ans de consommation (article 137-2 du Code de la Consommation).
Je vous propose de me contacter par message privé si vous souhaitez que je fasse quelques recherches sur votre problème.
Il semble bien qu'EDF (ou ERDF) ait supprimé par erreur votre point de livraison de leur logiciel.
Cela expliquerait qu'EDF ne parvienne pas à souscrire un contrat. Ils ne trouvent pas le numéro du point de livraison.
L'erreur vient donc d'EDF (ou ERDF). De plus, vous aviez essayé de souscrire un contrat avec EDF (il doit bien en rester une trace quelque part chez EDF).
A mon avis, ERDF ne peut donc vous réclamer que deux ans de consommation (article 137-2 du Code de la Consommation).
Je vous propose de me contacter par message privé si vous souhaitez que je fasse quelques recherches sur votre problème.