Refus de réparation de la part de l'agence immobilière

Bonjour , je reviens une nouvelle fois sur un des nombreux problèmes que je rencontre avec une agence immobilière , aussi connue qu'incompétente et malhonnête .
L'état des lieux établi à mon entrée ayant été établi sans lumière , l'agence me demande de lui rajouter sous quinzaine , le détail de ce que j'aurais pu constater , après l'installation de EDF . (je précise que , en plus , je suis malheureusement borgne ) .
J'ai donc rajouté , oralement ET par mail , 15 jours après , une fissure d'environ 50 cm sur le cadre de la porte d'entrée , qu'il m'aurait été difficile de voir en raison des mes problèmes oculaires et de l'obscurité , et qu'il fallait rajouter à l'état des lieux qui ne précisait que « une serrurerie en très mauvais état , avec trous de mèches de perceuse apparents vis manquantes aux caches , et canon grippé » . Devant une fin de non recevoir quant à la remise en état , un de mes avocats leur a écrit , et il s'est vu répondre que : « ce n'était pas signalé sur l'état des lieux , et que l'agence demandait des explications sur l'origine de la fissure , réponse que je leur ai fournie en RAR avec détails complets et rapport d'huissier avec photo , et disant que je ne porterai pas la responsabilité de cette dégradation .
En raison des désagrément subis et leur refus d'intervenir , j'ai sollicité l'aide d'un organisme bien connu, qui s'est vu lui aussi rétorquer que je n'avais pas signalé de fissure ( ce qui est à moitié faux , cf mail) , que l'agence avait déjà répondu à mon avocat , et qu'elle n'avait jamais eu aucune réponse à leur demande d'explications (sic!) (faux : cf RAR).Ils m'accusent en plus d'être « peut être le responsable de cette dégradation , dans le but d'obtenir de leur part une porte blindée » et donc , ils me refusent toute intervention .
Je redoute également des problèmes au moment de récupérer ma caution , le jour de mon départ.
Leurs réponses et sous entendus sont ils acceptables ?
Une suite devant le tribunal est elle raisonnable et envisageable et justifiée?
Merci