Changement de région

Bonjour,


Suite à un déménagement dans une autre région j'ai demandé à ma banque un transfert de mes comptes, la conseillère de la nouvelle agence me dit que mes comptes sont trop complexes pour faire un simple transfert car j'ai un compte personnel avec des services de paiement tel que Étalis et un compte professionnel avec un tpe virtuel, prélèvement bancaire etc...

La seul solution que me propose la nouvelle conseillère c'est de récréer à l'identique mes comptes dans la nouvelles agence, sur le coup je lui est demandé pour les frais bancaire des comptes de là elle me dit qu'il n'y aura pas de frais et m'ouvre le compte personnel et le compte professionnel sans les services que j'ai dans mon ancienne agence.

Quelques jours plus tard je vois que des frais de compte ont été retiré de mon mes nouveau comptes, je téléphone à la conseillère pour lui demandé qu'est-ce qui ce passe et là elle me répond que c'est les frais de comptes normaux et qu'elle ne ma jamais dit que je n'aurai pas de frais a payer, enfin non elle me dit qu'elle parlais des frais de transfert, que je n'aurai pas de frais de transfert à payer, je lui dit heureusement vous ne m'avez pas fait de transfert vous avez recréé des nouveaux compte et que si j'avais su que j'aurai 4 comptes dans la même banques avec sur ces 4 comptes des frais mensuel à payer je n'aurai surement pas accepté qu'elle me réouvre des comptes.

Je voudrais savoir qu'elle recours j'ai pour ne pas payer ces frais et pouvoir fermer les 2 nouveaux comptes au plus vite, j'ai RDV en fin de semaine.

Merci