Prelevement sur compte bancaire
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tigrou41
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tigrou41 -
tigrou41 -
Bonjour,
Je viens vers vous au sujet des établissements FARCOT à qui j'ai demandé des échantillons gratuits en ne payant que les frais de port pour 2€90. Les echantillons m' ont été adressés en recommandé, et à ce jour, je m' aperçoit qu'ils m' ont prélevé de mon compte un deuxième montant de 99€80 pour je ne sais quelle raison.
Que puis je faire, quels recours je peux engager.
Merci de me répondre
Dans l' attente de vous lire, veuillez agréer mes salutations distinguées
Je viens vers vous au sujet des établissements FARCOT à qui j'ai demandé des échantillons gratuits en ne payant que les frais de port pour 2€90. Les echantillons m' ont été adressés en recommandé, et à ce jour, je m' aperçoit qu'ils m' ont prélevé de mon compte un deuxième montant de 99€80 pour je ne sais quelle raison.
Que puis je faire, quels recours je peux engager.
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
J'ai appelé Farcot, abonnement avec envoi d'un colis que je n'ai jamais reçu, (la prochaine fois je lirai mieux, mais il n'y aura pas de prochaine fois) fait démarche à la poste et un délai de quinze jours minimum est nécessaire pour une réponse.
Dès que j'ai la réponse je dois recontacter Farvot pour voir ce qu'ils peuvent faire. Apparemment remboursement non possible.
Pour cesser les prélèvements, j'ai fait opposition sur ma carte bleue, et fais résilier mon contrat chez Farcot (j'ai reçu un mail confirmant la résiliation de l'abonnement).
Merci de m'avoir répondu