Ordinateur portable défectueux sous garantie
clomi74100
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Afrikarnak
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Modifié par Afrikarnak le 27/10/2013 à 15:41
Modifié par Afrikarnak le 27/10/2013 à 15:41
Bonjour..
Si la 'réparation' ne donne pas satisfaction il est probable que l'engin soit 'maudit' (C'est à dire qu'on peut prévoir des pannes successives). Sur un lot de fabrication de 1000 appareils (Par ex.) on a en général un ou deux cas de ce genre ayant passé avec succès les tests (Sommaires..) et tombant en panne à répétition par la suite..
Mieux vaut demander son remplacement en espérant obtenir un 'normal'..
Faire valoir la Garantie Légale de Conformité et EXIGER le remplacement (Noter le # de série pour ne pas se le voir refiler à nouveau..).
Cf. Art. L211-9 C.C:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2013-10-27/
Cette méthode est préférable à une 'réparation' souvent bâclée et longue..
Faire une LRAR détaillant l'historique et s'appuyant sur le C.C..
Ne pas laisser trainer car la présomption de défaut antérieure à l'achat n'est valide que pendant les 6 premiers mois..
A+
PS: Les garanties aussi belles soient elles ne prennent pas tout en charge mieux vaut exiger le remplacement.
Si la 'réparation' ne donne pas satisfaction il est probable que l'engin soit 'maudit' (C'est à dire qu'on peut prévoir des pannes successives). Sur un lot de fabrication de 1000 appareils (Par ex.) on a en général un ou deux cas de ce genre ayant passé avec succès les tests (Sommaires..) et tombant en panne à répétition par la suite..
Mieux vaut demander son remplacement en espérant obtenir un 'normal'..
Faire valoir la Garantie Légale de Conformité et EXIGER le remplacement (Noter le # de série pour ne pas se le voir refiler à nouveau..).
Cf. Art. L211-9 C.C:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2013-10-27/
Cette méthode est préférable à une 'réparation' souvent bâclée et longue..
Faire une LRAR détaillant l'historique et s'appuyant sur le C.C..
Ne pas laisser trainer car la présomption de défaut antérieure à l'achat n'est valide que pendant les 6 premiers mois..
A+
PS: Les garanties aussi belles soient elles ne prennent pas tout en charge mieux vaut exiger le remplacement.
La législation juridique et financière évolue en permanence...