Renonciation devis signé

lola1112 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 24 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2014 - 24 oct. 2013 à 20:22
 Utilisateur anonyme - 24 oct. 2013 à 20:59
nous avons accepté un devis d'installation d'une cheminée en insert, payer un acompte de 30% etc; dans différentes échanges de mails en posant la question s'il s'agit de la distribution d'air chaud l'entreprise nous a rassuré que c'est ça, ça va chauffé la pièce etc, sauf qu'au jour prévu pour les travaux on s'est aperçu que ce n'était pas du tout ça, que dans le devis que nous avons signé il y avait juste l'installation de la poêle et le tubage, mais nous avons fait confiance. bien évidemment nous avons appelé le patron qui nous a répondu laconique: désolé vous avez signé le devis c'est comme ça sinon on se verra au tribunal hors de question de renoncer! cerise sur le gateau il nous a livré une poêle cassée!!!! et ce n'est pas tout: ses employés m'ont dit qu'il était au courant de cela!!!! nous avons fait appel à la protection juridique mais semble-t-il que la loi n'est pas avec nous, nous sommes dans l'obligation d'accepter les travaux je crains qu'il va nous demander des dédommagements, a-t-il le droit? ou peut être nous devons trouver un avocat, un vrai?

1 réponse

Utilisateur anonyme
24 oct. 2013 à 20:59
Un acompte est un engagement ferme.
Vous n'avez pas la possibilité de résilier, mais seulement d'exiger la réalisation du devis que vous avez signé.
Si le matériel est cassé, faites le constater par le fournisseur qui doit faire marcher la garantie pour le remplacer.
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