Ma banque ne refuse pas les virements sur un compte clôturéRésolu

Question

Bonjour,

Les impots on effectués un virement (a mon seul nom) sur un compte cloture depuis deux ans et ma banque a fait suivre le virement sur le compte de mon ex-conjoint.
Ma tres chere banque n'a visiblement pas l intention d intervenir pour que je recupere mon du et ne semble pas admettre sa responsabilite.

Vu comme c est parti, mon ex conjoint n a apparement pas l intention de nous simplifier la tache non plus

Comment obliger la banque a reparer son erreure?

Merci d avance.

Gérard · Accepted Answer

Lui écrire..vous verrez c'est plus efficace qu'écrire à un forum !...

celbar1 · Answer

J ai deja appele mon banquier trois fois, il souhaite que je me debrouille sans lui et mon ex ne reponds pas a mes e-mails...

Gérard · Answer

Je pense avoir dit "écrivez" ..vous savez le truc qui n'est ni le téléphone, ni le mail..
..le machin avec une enveloppe et un timbre vert.
Vous appelez, de plus, ça "mise en demeure'" vous allez même  jusqu'au RAR en gardant une copie et les documents postaux.
Ce n'est pas le problème de votre "ex" mais celui de la banque

Germain · Answer

Le compte "clôturé" était-il un compte joint ?

celbar1 · Answer

Oui il s'agissait d un compte joint, mais l'ordre de virement stipule bien mon nom et mon adresse.

Gérard · Answer

En plus l'erreur existe..on écrit avec un timbre !...

celbar1 · Answer

Merci du conseil, j'ai bien l intention d'ecrire de toute maniere (en recommande !) et éventuellement  de contacter un mediateur si le rendez-vous avec le directeur d agence en fin de semaine ne porte pas ses fruits, j 'ai du contacter le service clientele pour l obtenir etant donne le manque de consideration de mon conseiller.

Je voulais juste etre sur qu'il y a bien erreur de ma banque car leur défence est "on ne savait pas, le nom n apparait pas sur les ordres de virement, c 'est juste un numero" (c'est le service des impots qui m'a transfere la copie ou apparait mon nom) et aussi "c est informatique ca a ete fait automatiquement".

A partir du moment qu il y a bien erreur, la banque ne devrait-elle pas s'attacher a dédommager le client lésé dans un premier temps puis a s'arranger elle-meme avec celui qui a perçut l'indu?

Gérard · Answer

Le médiateur...vous avez donc du temps à perdre dans cette affaire !...

Les ordres de virements échangés entre banques sur fil comportent le nom du bénéficiaire et le n° de compte...c'est d'ailleurs à partir de cela qu'ils ont imputé
(mais pas automatiquement) à tort votre virement qui a tilté sur un compte clos.

On vous mène en bateau...et le médiateur sera de la même manière promené par les "spécialistes" ...comme d'hab' !


A vous de jouer, mais n'attendez rien de cette banque dans cette affaire !

Ma banque ne refuse pas les virements sur un compte clôturé

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