Ma banque ne refuse pas les virements sur un compte clôturé

Résolu
celbar1 Messages postés 8 Statut Membre -  
saisaisaisai Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,

Les impots on effectués un virement (a mon seul nom) sur un compte cloture depuis deux ans et ma banque a fait suivre le virement sur le compte de mon ex-conjoint.
Ma tres chere banque n'a visiblement pas l intention d intervenir pour que je recupere mon du et ne semble pas admettre sa responsabilite.

Vu comme c est parti, mon ex conjoint n a apparement pas l intention de nous simplifier la tache non plus

Comment obliger la banque a reparer son erreure?

Merci d avance.

8 réponses

Gérard
 
Lui écrire..vous verrez c'est plus efficace qu'écrire à un forum !...
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arte
 
si le virement vous était destiné sur un compte uniquement à votre nom votre banque n'a absolument le droit de virer les fonds sur le compte de votre ex femme demandez leur le remboursement avant dépot de plainte! il on fait une erreur.
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Gérard
 
Où le "dépôt de plainte" ?
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Gérard
 
Je pense avoir dit "écrivez" ..vous savez le truc qui n'est ni le téléphone, ni le mail..
..le machin avec une enveloppe et un timbre vert.
Vous appelez, de plus, ça "mise en demeure'" vous allez même jusqu'au RAR en gardant une copie et les documents postaux.
Ce n'est pas le problème de votre "ex" mais celui de la banque
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Gérard
 
En plus l'erreur existe..on écrit avec un timbre !...
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celbar1 Messages postés 8 Statut Membre
 
J ai deja appele mon banquier trois fois, il souhaite que je me debrouille sans lui et mon ex ne reponds pas a mes e-mails...
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Germain
 
Le compte "clôturé" était-il un compte joint ?
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celbar1 Messages postés 8 Statut Membre
 
Oui il s'agissait d un compte joint, mais l'ordre de virement stipule bien mon nom et mon adresse.
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Germain
 
Le compte-joint vous appartient autant à vous qu'à votre ex. Même si la banque aurait pu se poser la question, elle n'a pas fait d'erreur en agissant comme cela.
Votre ex doit être compréhensive...
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Gérard
 
Il n'existe plus le compte joint !
C'est pas" à vie" ...
Donc erreur en ne rejetant pas le virement pour motif "compte soldé".
C'est quoi ce tripotage ?
C'est un dossier que j'aimerais bien avoir sur mon bureau..direction le juge de prox. illico.

La mise en demeure RAR par notre interlocuteur tout de suite.....exécution !...
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celbar1 Messages postés 8 Statut Membre
 
Merci du conseil, j'ai bien l intention d'ecrire de toute maniere (en recommande !) et éventuellement de contacter un mediateur si le rendez-vous avec le directeur d agence en fin de semaine ne porte pas ses fruits, j 'ai du contacter le service clientele pour l obtenir etant donne le manque de consideration de mon conseiller.

Je voulais juste etre sur qu'il y a bien erreur de ma banque car leur défence est "on ne savait pas, le nom n apparait pas sur les ordres de virement, c 'est juste un numero" (c'est le service des impots qui m'a transfere la copie ou apparait mon nom) et aussi "c est informatique ca a ete fait automatiquement".

A partir du moment qu il y a bien erreur, la banque ne devrait-elle pas s'attacher a dédommager le client lésé dans un premier temps puis a s'arranger elle-meme avec celui qui a perçut l'indu?
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Germain
 
Il faut savoir exactement comment a été enregistré la fermeture du compte joint.
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celbar1 Messages postés 8 Statut Membre
 
Grr!
Je viens de regarder, je n'ai aucun papiers en ma possession qui attestent de la fermeture du compte, je suppose que mon ex les a. En l 'absence de ce justificatif peut-il garder la somme?
J'ose imaginer que la banque en a un exemplaire.
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Gérard
 
Si le compte n'est pas clos le virement devait y être imputé !
Donc il était clos!
La charge de la preuve ne doit pas être renversée à votre détriment .
Vaudrait peut être mieux confier votre problème à une association...

Vous allez vous faire promener. !..
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celbar1 Messages postés 8 Statut Membre
 
J en ai bien peur....
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celbar1 Messages postés 8 Statut Membre
 
Merci de votre temps,

Avez-vous des exemples d 'associations auquelles il n'ai pas fallut etre adherent au préalable que je pourrai contacter si le litige persiste?
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Gérard
 
Le médiateur...vous avez donc du temps à perdre dans cette affaire !...

Les ordres de virements échangés entre banques sur fil comportent le nom du bénéficiaire et le n° de compte...c'est d'ailleurs à partir de cela qu'ils ont imputé
(mais pas automatiquement) à tort votre virement qui a tilté sur un compte clos.

On vous mène en bateau...et le médiateur sera de la même manière promené par les "spécialistes" ...comme d'hab' !


A vous de jouer, mais n'attendez rien de cette banque dans cette affaire !
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saisaisaisai Messages postés 3 Statut Membre
 
Slt donc k lui conseille tu stp?
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