Location: modification de tarif Résolu

Question

J'ai loué une voiture pour une journée (trajet Cognac / aéroport de Bordeaux) sur site internet. Le tarif était de 77,20 euros et il me l'ont finalement facturé à 204,16 euros. J'ai rendu la voiture en l'état avec le plein et n'ai pas modifié ma réservation. Ceci s'est passé le 4 septembre 2013. Depuis ce jour et après avoir contacté l'agence où je réside et envoyé plusieurs courriels  je n'arrive pas à avoir un justificatif à cette modification de tarif. Que peut-on faire face à cette arnaque ?

BmV · Answer

Hello, "S'il vous plait" ???? "Merci de votre attention" ???? "Cordialement" ??? Il convient de rappeler que sur ce forum, comme dans la "vraie vie", les formules minimales de politesse basique, malgré un stress plus ou moins important et plus ou moins compréhensible, sont très appréciées. Rappelons que l'on s'adresse à des bénévoles de qui on sollicite << cliquer sur le bleu un service gratuit. À lire aussi ==>cliquer sur le bleu>> https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/#politesse Merci.

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Oublies les mails et envoies un recommandé...

manuiatea · Answer

Merci de ta réponse. Elle me conforte dans ce que je voulais faire mais je suis étonnée d'une telle désinvolture . Ils donnent un numéro de suivi lorsqu'on remplit leur formulaire de réclamation et promettent une réponse dans les deux semaines. Tout semble sérieux et c'est du vent. Je suis vraiment déçue et ça fait plus de vingt ans que je réserve mes voitures chez eux. Incroyable. Encore merci d'avoir pris le temps de me répondre.

Location: modification de tarif

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