Violences en primaire

bonjour, c'est la première fois que je fais appel a un forum.
Je suis deboussolée par les evenements derniers j'espere que vous pourrez m'aider.

Je vous explique depuis la rentrée de septembre une de mes jumelles de 11 ans restée en primaire se fait salement amochée par une de ces camarades de classe 'griffures sur les avant bras, croche pied a répétition, hematome sur les genoux et les tibia ) et hier nous avons du aller aux urgences pour une double entorse du a un nouveau croche pied nous sommes aller ce matin rencontrer la directrice et l'institutrice qui m'ont demandé de ne pas aggraver la situation qui rester pour eux gerable en me disant que l'école avait eut des eleves qui se battaient mais qui ne fallait pas envelimer les choses il n'y avait pas mort d'hommes non plus que l'enfant avait ete puni et que les parents allait étre convoqué je suis tres angoissée pour ma fille qui subit cela depuis plus d'un mois et tout le monde a l'air de s'en foutre la maitresse m'a aussi dit de dédramatiser la situation alors comment puis je faire je dois dire a ma fille c'est pas grave sa va passer ????? ou je dois avertir une tierce personne pour que les instits fassent leur boulot correctement.
Je ne sais plus et je suis fatiguée de voir ma fille rentrée tous les soirs avec de nouvelles blessures et le moral dans les chaussettes en me disant en me suppliant de la changer d'établissement...
lors de notre visite le médecin m'a remis une attestation médical ou il est indiqué agression ce qui n'a pas du tout fait plaisir a la directrice que dois je faire j'attends qu'il convoque les parents ou je porte plainte maintenant et dans ce cas a qui dois je porter plainte

merci a vous tous de m'apporter des reponses