Problème avec une agence de voyage
mariegiovanni
Messages postés
3
Date d'inscription
mercredi 2 octobre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
4 octobre 2013
-
2 oct. 2013 à 22:00
gregsab83 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 4 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2015 - 4 nov. 2013 à 11:39
gregsab83 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 4 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2015 - 4 nov. 2013 à 11:39
A voir également:
- Problème avec une agence de voyage
- Réclamation agence de voyage – prestation non respecté - Guide
- Délai de rétractation voyage en agence - Guide
- Agence de voyage et annulation : droit à remboursement - Guide
- Demande de permission d'absence pour un voyage pdf - Guide
- Pourcentage frais d'agence - - Achat-Vente
1 réponse
Afrikarnak
Messages postés
35518
Date d'inscription
lundi 12 octobre 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
29 décembre 2024
12 094
3 oct. 2013 à 10:32
3 oct. 2013 à 10:32
Bonjour..
Une prestation 'voyage' souscrite en boutique OU par Internet n'est pas légalement susceptible de rétractation/changement sauf si les conditions en sont indiquées dans les CGV..
Par contre le comportement de cette Agence n'a absolument rien de commercial!
Pour l'absence supposée de 'conseil' si rien n'a été fait par écrit ce ne sera pas opposable..
A+
Une prestation 'voyage' souscrite en boutique OU par Internet n'est pas légalement susceptible de rétractation/changement sauf si les conditions en sont indiquées dans les CGV..
Par contre le comportement de cette Agence n'a absolument rien de commercial!
Pour l'absence supposée de 'conseil' si rien n'a été fait par écrit ce ne sera pas opposable..
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...
4 oct. 2013 à 07:04
Je ne vois pas l'intérêt de passer par une agence pour être si mal conseillé!!
4 oct. 2013 à 12:44
dans votre récit, à quel niveau l'agence vous a t-elle mal conseillée ? parce que moi, je ne vois pas !
le problème que je constate avant tout est celui-ci "je me m aperçois que ma carte d'identité est périmé de 10jours" et cela vous en etes bien seule responsable !
cdlt
4 oct. 2013 à 13:41
je ne suis jamais partie de ma vie donc j étais novice dans ce domaine.
je suis dans le commerce et j'explique aux clients les conditions de vente ca fait partie de mon travail...Non ?
4 oct. 2013 à 14:35
la validité va d'ailleurs passer de dix à 15 ans dés parution du décret et cela devrait s'appliquer automatiquement aux cartes en cours ( CIMAP du 17.07.2013).
4 oct. 2013 à 15:13
franchement là , vous abusez, il est évident qu'une pièce d'identité doit être valide pour voyager et pas besoin d'etre un grand voyageur pour le savoir ,
de plus cela est spécifié dans les CG et CV de votre contrat que vous avez bien évidemment lu entièrement ?! c'est en plus en général notifié également dans le catalogue...
désolée mais aucun recours, un juge vous rira au nez !
cdlt