Demande de l'ordonnance d'optiques par la mutuelle

Aline8404 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 30 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2013 - 30 sept. 2013 à 14:27
doris33 Messages postés 43376 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 25 février 2024 - 30 sept. 2013 à 15:53
Bonjour,

J'ai fait refaire mes lunettes il y a quelques mois car ma correction avait changé.
J'ai envoyé les papiers à la secu, qui m'a renvoyé une attestation que j'ai elle même envoyé à ma mutuelle avec la facture des verres contenant le code LPP (la fourchette de correction) pour chaque verre.
Or ma mutuelle me dit que pour procéder au remboursement, elle a besoin de l'ordonnance (que j'ai envoyé à la secu, et qui est donc maintenant archivée, donc impossible à récupérer. L'opticien en a peut être une copie mais il n'en est pas sur, il va chercher qd il aura le temps).

Est ce légal de me demander l'ordonnance (info confidentielle patient non?)? Si non, pouvez vous me donner l'article qui le stipule

Merci d'avance pour votre aide

1 réponse

doris33 Messages postés 43376 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 25 février 2024 16 541
30 sept. 2013 à 15:53
Bonjour,

je ne vois pas le problème de confidentialité par rapport à la mutuelle, il faut insister auprès de son ophtalmologiste, il doit bien avoir vos données sur votre dossier et faire, sans difficultés, un duplicata !

Cordialement
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