Litige site internet
zenoupas
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zenoupas Messages postés 11 Statut Membre -
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Bonjour,
J'ai commandé sur un site internet un téléphone portable, j'avais vérifié les données du site en question un peu trop rapidement, car ma commande faite le 10 septembre et qui devait m'être livrée au plus tard le 19/09/2013 n'a toujours pas été expédiée : j'ai bien compris maintenant qu'il s'agissait d'un site "escroc" parce qu'en allant y voir de plus près, ils mettent trop l'accent sur la "sécurité" de leur site et d'ailleurs en bas de page ils ont le toupet d'écrire "commandez sans stress", les deux n° de téléphone sont "injoignables", leur formulaire de contact e-mail : réponses toutes faites : retard de livraison, il me reste à tester leur fax mais je pense que ce sera du même acabit. Je ne me fais donc plus d'illusion, mais le fait d'être arnaqué de la sorte me met en colère, d'autant plus que ce téléphone est destinée à une personne âgée et malade !! Je suis allé chercher des avis clients qui confirment leurs escroqueries; comment faire pour obtenir le remboursement de ma commande ? et faire fermer ce site, vu les nombreux antécédents d'arnaques ?
Merci et Cordialement.
J'ai commandé sur un site internet un téléphone portable, j'avais vérifié les données du site en question un peu trop rapidement, car ma commande faite le 10 septembre et qui devait m'être livrée au plus tard le 19/09/2013 n'a toujours pas été expédiée : j'ai bien compris maintenant qu'il s'agissait d'un site "escroc" parce qu'en allant y voir de plus près, ils mettent trop l'accent sur la "sécurité" de leur site et d'ailleurs en bas de page ils ont le toupet d'écrire "commandez sans stress", les deux n° de téléphone sont "injoignables", leur formulaire de contact e-mail : réponses toutes faites : retard de livraison, il me reste à tester leur fax mais je pense que ce sera du même acabit. Je ne me fais donc plus d'illusion, mais le fait d'être arnaqué de la sorte me met en colère, d'autant plus que ce téléphone est destinée à une personne âgée et malade !! Je suis allé chercher des avis clients qui confirment leurs escroqueries; comment faire pour obtenir le remboursement de ma commande ? et faire fermer ce site, vu les nombreux antécédents d'arnaques ?
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4 réponses
Une bonne nouvelle pour vous, le site est basé en France donc soumis à la loi Française. Il se trouve à Troyes.
Vous pouvez engager un recours au tribunal après une mise en demeure par LRAR restée sans réponse de vous livrer l'objet, voire de vous rembourser et d'annuler la vente.
Vous avez aussi la possibilité d'en parler à la répression des fraudes.
Cordialement
Vous pouvez engager un recours au tribunal après une mise en demeure par LRAR restée sans réponse de vous livrer l'objet, voire de vous rembourser et d'annuler la vente.
Vous avez aussi la possibilité d'en parler à la répression des fraudes.
Cordialement
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