Fenêtre fissurée 1 mois après état des lieux logement neuf socia

Bonjour,

Nous avons emménagé dans un logement social début mai 2013. La résidence est neuve et les logements aussi (livraison des appartements faite en avril).

La porte fenêtre de notre salon s'est fissurée dans un coin un mois après l'état des lieux.

dès les premières semaines d'emménagement la fermeture de cette porte fenêtre se faisait difficilement et au bout de 2 mois elle ne fermait plus... Le bailleur a fait intervenir la société constructrice pour régler cette porte fenêtre. Nous avons signalé par oral plusieurs fois au gardien la fissure qui s'est agrandie au fur et à mesure. Nous l'avons aussi signalé auprès du chef de chantier de la société qui était présent. Il a dit qu'il s'en occuperait.

Nous aurions dû faire un écrit tout de suite...

Nous avons envoyé un mail fin juillet au bailleur avec AR signalant que la porte fenêtre ne se fermait plus à nouveau et leur demandant d'intervenir pour la fissure. Pas de réponse, mais mail ouvert.

Nous avons envoyé un AR par écrit fin août (même contenu que le mail).

Nous avons reçu une réponse nous disant que la fissure n'avait pas été signalée lors de l'état des lieux et qu'il fallait se retourner vers notre assurance.

Malheureusement notre assurance ne couvre pas les bris de vitres (nous avons réglé depuis ce manque...) mais elle nous a dit que vu que le logement était neuf, elle n'aurait pas pris forcément en charge le remplacement de la vitre. Elle a parlé de garantie décennale, garantie dommage ouvrage... a aussi parlé de défaut de construction. Je signale aussi que beaucoup de portes fenêtres de la résidence ont des soucis.

Que dois-je faire ?

Merci beaucoup par avance pour vos réponses....