Declaration de conjoint

Bonjour,

je vous écris pour relater une communication avec le standard de la caf paris, dont je ne me suis pas encore remis !

J'ai appelé pour le compte d'une amie étrangère qui a des difficultés a s'exprimer en francais pour demander ou en était sa reintégration au RSA.

Au téléphone, j'ai eu la mauvaise idée de dire que j'étais son conjoint, la dessus la personne me dit que si j'appelle pour cela, elle va de suite modifier la fiche.
Je lui dis que non, quand je dis conjoins c'est compagnon car nous ne vivons pas encore
étant actuellement en divorce.
J'ai eu la surprise de l'entendre dire qu'elle ne voulait rien savoir, que je lui avais dit que j'étais son conjoint donc qu'elle modifiait la fiche en conséquence... et absolument impossible de la faire changer d'idée...

Du coup, elle n'a plus voulu répondre a ma demande initiale... !

J'ai rappelé, je suis retombé sur la même personne qui a refusé de prendre la communication.

Mon amie est terrifiée car elle a peur que ça annule ou modifie ses droits au RSA.

Est ce normal ? peux t on annuler cet élément ? qu'est ce que cela modifie pour mon amie ?
Y a t il une personne responsable que l'on peut contacter pour clarifier la situation ?

Merci pour vos conseils