Résiliation SFR

Résolu
Lizeth24 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 3 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2013 - 3 sept. 2013 à 14:29
 Sorcière Carabosse - 3 sept. 2013 à 23:44
Venue de l'étranger, j'ai décidé d'avoir un forfait pour une CLE tablette au mois de janvier pour 24 moi. Mon objectif était de poursuivre mes études de Master 1 et Master pour après retourner à mon pays d'origine. Lors de la signature du contrat j'ai demandé au vendeur s'il était possible de le résilier sans frais si jamais je devais retourner chez-moi et il m'a répondu qu'il n'y avait aucun problème, qu'il suffisait avec un justificatif. Maintenant, après avoir réussi le Master 1, mes parents m'ont dit qu'ils ne pouvaient plus payer mes études et le logement et cela indique que je retournerai chez-moi dans les prochains 2 mois. J'ai appelé au service SFR et ils m'ont demandé une lettre et un certificat de scolarité en disant que j'avais fini mes études. Aujourd'hui j'ai reçu un appel d'une conseillère et elle m'a dit que la résiliation n'est pas possible parce que je savais bien que je m'engageais sur 24 mois. Moi, je lui ai répondu que je devais retourner chez-moi mais elle m'ai dit que la résiliation était possible si la personne part à l'étranger et retourne après et non si elle retourne definitivement et donc, je devrais payer 150 euros. J'appelle à nouveau et ils me demandent maintenant un contrat de travail ou un bail pour qu'il soit annulé!! Pourtant je ne l'ai pas. Qu'est-ce que je dois faire?

1 réponse

Mes salutations Lizeth24,


En premier lieu ce que vous devez faire, c'est :
1° dire bonjour, salut, coucou, ça va tout le monde, enchantée de vous rencontrer.
2° Merci de votre attention, Cordialement. Je vous remercie de vos réponses.
3° être civilisé et socialisé.

Vous pouvez tenter d'invoquer un cas de force majeur, vous n'avez plus aucune source de revenu, vous ne pouvez donc plus payer, vous êtes étrangère et votre titre de séjour ne sera pas renouvelé, car vous ne pouvez pas vous réinscrire en Master II, c'est un événement extérieur à vous, dont vous n'êtes pas la cause.

http://www.dictionnaire-juridique.com/definition/force-majeure.php


Vous pouvez toujours demander à la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes, vraisemblablement celle de Paris, car SFR est inscrit au registre du commerce de Paris.

http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Liste-des-directions-departementales-de-la-protect


Forum-eusement vôtre
0