Conflit avec Internet Orange
cat076
Messages postés
2
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
Enka1 Messages postés 14240 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Enka1 Messages postés 14240 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
je me tourne vers vous car je ne sais vers quel organisme me renseigner, en effet , je suis en conflit avec la téléphonie internet Orange!! Il me facture des des services ponctuels ou occasionnels c'est-à-dire la Météo, les pages jaunes .....alors que je n'aie jamais eu à régler ce genre de service précédemment, ma facture s'élève à 108.93 euros et depuis ça s'est élevé à 137.52 euros et plus encore si je régularise pas!!
Je leur ai envoyé un recommandé avec accusé de réception mais aucune nouvelle de leur part ça fait plusieurs semaines!
Je ne sais quoi faire! es-ce que je dois refaire un courrier?
Je vous remercie de votre aide
Cordialement
Mme Pochet
je me tourne vers vous car je ne sais vers quel organisme me renseigner, en effet , je suis en conflit avec la téléphonie internet Orange!! Il me facture des des services ponctuels ou occasionnels c'est-à-dire la Météo, les pages jaunes .....alors que je n'aie jamais eu à régler ce genre de service précédemment, ma facture s'élève à 108.93 euros et depuis ça s'est élevé à 137.52 euros et plus encore si je régularise pas!!
Je leur ai envoyé un recommandé avec accusé de réception mais aucune nouvelle de leur part ça fait plusieurs semaines!
Je ne sais quoi faire! es-ce que je dois refaire un courrier?
Je vous remercie de votre aide
Cordialement
Mme Pochet
2 réponses
-
Bonjour,
Vous avez déjà été à l' agence ?
En principe, en ce qui me concerne, dès qu' il y a un problème quelconque j' y vais avec le contrat ( quitte à voir un responsable ) les factures, et cela s' est toujours arrangé tout de suite.
Car avec leurs histoires de plate-formes, c' est infernal.
-
Merci, je pense y aller demain
Bonne journée à vous
La législation juridique et financière évolue en permanence...