Consommation excessive de gaz en 1 mois

sosodesiles Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 14 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2013 - 14 août 2013 à 20:07
Energizor Messages postés 26001 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 25 novembre 2024 - 14 août 2013 à 20:32
Bonjour.
Depuis janvier 2013, j'ai changé de fournisseur de gaz, je suis passée de GDF dolcevita pour aller chez Eni. En juillet, je déménage, donc je résilie mon contrat, je reçois donc ma facture pour régulariser mon compte. et la, surprise, je dois payer une facture de 757€. En regardant de plus près mes factures reçues, je me rends compte que ma consommation du 13/01/2013 au 28/02/2013 est de 6394KWh, cette consommation est le double de ce que j'ai consommé en 4 mois, car du 28/02/2013 au 08/07/2013, j'ai une consommation normale de 3345KWh (sachant que cette année, nous avons plus chauffé que les autres années). Que puis-je faire par rapport à cette facture qui me parait insensée? je n'ai pas les moyens de payer une telle facture. Il n'y a pas eu de problème par rapport au compteur ni de fuite de gaz. Nous n'avons pas chauffé non plus plus que d'habitude.
Si quelqu'un peut m'aider. Merci par avance.

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Energizor Messages postés 26001 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 25 novembre 2024 19 502
14 août 2013 à 20:32
Bonjour,

1) Quand vous avez changé de fournisseur, avez-vous donné à ENI le relevé du compteur de gaz ?

2) Le relevé indiqué sur la facture de résiliation de GDF correspond-il bien au relevé du compteur ?

3) Vos factures de GDF précédentes étaient-elles des estimations ?
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