Quelle assurance doit prendre en charge mon sinistre ?

Bonjour !

J'ai déclaré un sinistre en Juin dernier (le 26) et le temps passant je souhaitais être rassurée et avoir des renseignements/conseils.

Je vous explique la situation :
Je suis locataire d'un duplex à Paris : le sol de mon salon est fait de grandes dalles de verre (de 2m de long sur 60cm) et en dessous j'ai donc un second petit salon.
Un ami à moi a fait tomber une bouteille en verre sur une des dalles qui s'est complètement brisée mais pas effondrée heureusement.

Nous avons tous les deux déclarer le sinistre à nos assureurs et j'ai rencontré les deux experts de nos assurances.
L'un affirme que c'est de l'immobilier donc qu'il doit prendre contact avec le syndic de l'immeuble et leur assurance.
L'autre me dit que c'est à l'assureur de mon propriétaire de faire une réclamation.
Personnellement, je pensais que c'était la responsabilité civile de mon ami qui jouerait.

Bref je suis un peu perdue, cela fait bientôt 2 mois. Le coût est de 4000€, somme que je ne peux avancer. Et cela est même dangereux puisque à tout moment la dalle peut s'effondrer, nous ne pouvons marcher dessus.

Qui doit prendre en charge ce coût ?
Comment puis-je accélérer les démarches ?

Je vous remercie pour votre aide !