Frais de rejet de prélèvement

Bonjour,

J'ai une question concernant les rejets de prélèvement, en effet alors que je réapprovisionne régulièrement mon compte, ma banque s'autorise à me rejeter des prélèvements et en me facturant des frais supplémentaires (frais d'intervention etc...). Par exemple j'ai fais un virement le 5 du mois, J'ai que 2 prélèvements, le 5 et le 6. Le 6 ils m'ont envoyé une lettre (Payante: 11€) et m'ont rejeté mon prélèvement du 5 (20€ de Frais de rejet) plus des Agios, au total les frais s'élèvent à 33€. Les conditions générales stipulent que les approvisionnements doivent être effectués dans les 4 jours ouvrés suivant la date de l'opération.

De plus, parfois ils me facturent des frais en avance et me rejettent des prélèvement car il y a "pas assez d'argent".

Je ne sais plus quoi faire, je ne sais plus quoi faire avec eux, j'ai déjà pris des rdvs avec eux mais ils refusent de me rembourser.

Cordialement.

Cecilia.