Virements reçus après fermeture du compte

Bonjour,
J'ai récemment appris par ma société d'assurance qui gère ma mutuelle qu'ils avaient fait deux virements (de remboursement de frais de soins) sur un ancien compte bancaire fermé depuis un an et demi. La banque a accepté ces virements sur mon ancien compte cloturé, la société d'assurances à été débité depuis plus d'un mois de ces sommes m'appartenant, et quand j'appelle la banque qui détient ces sommes on me dit que tout se fait automatiquement et qu'ils ne peuvent rien y faire!! En somme, ma société d'assurance se trouve débité d'une somme par une banque qui n'est plus la mienne depuis longtemps, et en attendant le bon vouloir d'un employé peu scrupuleux, il jouent avec cette argent! Que faire?! Ils acceptent de l'argent sur un compte n'éxistant pas pour pouvoir s'en servir au lieu d'avertir la société qui tente un virement que le compte n'existe plus.