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etongival
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Modifié par gerber1 le 29/07/2013 à 21:44
stephy38 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 29 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2013 - 30 juil. 2013 à 18:24
stephy38 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 29 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2013 - 30 juil. 2013 à 18:24
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jmp59
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29 juil. 2013 à 16:56
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Bonjour,
Pourquoi t'adresser à ERDF ? Ce n'est pas ERDF qui facture et prélève, mais EDF (ou un fournisseur alternatif).
Essaie de ce côté, tu auras peut-être plus de chances.
Pourquoi t'adresser à ERDF ? Ce n'est pas ERDF qui facture et prélève, mais EDF (ou un fournisseur alternatif).
Essaie de ce côté, tu auras peut-être plus de chances.
Energizor
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29 juil. 2013 à 20:32
29 juil. 2013 à 20:32
Bonjour,
ERDF est le gestionnaire du réseau de distribution.
ERDF n'est donc pas votre fournisseur d'électricité. C'est donc normal qu'ERDF ne vous donne pas de mot de passe pour avoir accès à votre facturation.
C'est un problème que vous devez régler avec votre fournisseur. Pas avec ERDF.
ERDF est le gestionnaire du réseau de distribution.
ERDF n'est donc pas votre fournisseur d'électricité. C'est donc normal qu'ERDF ne vous donne pas de mot de passe pour avoir accès à votre facturation.
C'est un problème que vous devez régler avec votre fournisseur. Pas avec ERDF.
stephy38
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29 juil. 2013 à 20:51
29 juil. 2013 à 20:51
bonjour,
pour contacter EDF, si c'est cette entreprise votre fournisseur d'électricité, il faut vous munir de votre n° de contrat et vous trouverez, ci dessous un copié-collé de ce que j'ai trouvé sur leur site.
"Vous avez besoin de nos services, vous pouvez nous joindre par téléphone au 09 69 32 15 15, du lundi au samedi de 8h à 21h (appel non surtaxé) pour toute question relative à votre contrat."
pour contacter EDF, si c'est cette entreprise votre fournisseur d'électricité, il faut vous munir de votre n° de contrat et vous trouverez, ci dessous un copié-collé de ce que j'ai trouvé sur leur site.
"Vous avez besoin de nos services, vous pouvez nous joindre par téléphone au 09 69 32 15 15, du lundi au samedi de 8h à 21h (appel non surtaxé) pour toute question relative à votre contrat."
Energizor
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29 juil. 2013 à 21:40
29 juil. 2013 à 21:40
Bonjour,
etongival a un contrat professionnel, mais on ne sait pas chez quel fournisseur.
Vous donnez le numéro de téléphone d'EDF pour les contrats des particuliers.
etongival a un contrat professionnel, mais on ne sait pas chez quel fournisseur.
Vous donnez le numéro de téléphone d'EDF pour les contrats des particuliers.
stephy38
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30 juil. 2013 à 18:24
30 juil. 2013 à 18:24
oui peut être mais au moins cela ne coûte rien de les appeler et de demander soit des renseignements, soit un n° de tel direct pour les professionnels. sachant que ce ne sont pas des machines au bout du fil, ils peuvent très bien lui donner ces renseignements
La législation juridique et financière évolue en permanence...