Résiliation devis thyssenkrupp

Résolu
Ninilado Messages postés 59 Statut Membre -  
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour!
Je me tourne vers vous pour avoir des renseignements.
Ma grand mère à signe lundi dernier (21 juillet) un devis pour le lancement des travaux par la société thyssenkrupp (à savoir un monte escalier).
Le vendeur, venu à domicile, propose un règlement en 3 fois, et un acompte de 1016€ à envoyer. Nous avons envoyé le chèque, mais nous avons trouvé une maison qui pourrait correspondre à ce qu'elle cherchait....(alors que ça faisait 6mois que l'on cherchait...)

Est il possible de résilier le contrat et d'annuler les travaux et par conséquent l'encaissement du premier chèque d'acompte ?
Merci pour vos réponses

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 141
 
Bonjour..

Démarchage à domicile? Faire venir une Entreprise à domicile est considéré comme 'démarchage ' objet de ces Articles du Code de la Consommation:

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161821/2013-07-28/
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161821/2013-07-28/
Voir en particulier le L121-25..

Attention le délai est très proche de sa fin!!

Normalement l'acompte ne doit pas avoir été encaissé! Cf. L121-26 C.C

A+
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Ninilado Messages postés 59 Statut Membre 5
 
Donc si je comprends j'en ai que jusqu'à demain pour résilier ?
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
Tout dépend de ce qu'il est écrit sur le bon de commande, certaines entreprises n'hésitent pas à mentir sur le bon de commande !

D'où mes questions ci-dessous...
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
Bonjour,

Pour un démarchage à domicile tout paiement est interdit avant la fin du délai de rétractation.

Qu'est-il écrit sur le bon de commande concernant la date de la commande, la date de versement de l'acompte, et le lieu ?

A vous lire...
Cordialement
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Ninilado Messages postés 59 Statut Membre 5
 
Je n'ai pas le contrat sous les yeux, il est chez ma gmere, je vais tenter de me le procurer et je vous dirai !
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 141
 
Fais vite!!
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Ninilado Messages postés 59 Statut Membre 5
 
Si je suis dans les temps LRAR ???
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
Toujours en LRAR !!!
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 141
 
Pour la computation du délai Lis l'Article du C.C concerné.. Et vérifie que le Bon de Commande n'a pas été antidaté! Coutume assez fréquente..
Bien sûr TOUJOURS LRAR... Sinon ils ne 'reçoivent pas'...
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