Prélèvement après rachat de credit

Bonjour,
nous venons de faire un rachat de credit immobilier aupres du cif par l'intermediaire de la caisse d'epargne.notre echeance etait le 10 du mois, le rachat a ete effectue le 20 du mois.Donc par consequent le solde de notre dette aupres du cif est nul mais sous pretexte que l echeance est au 10 et le rachat au 20 maintenant que tout est solde il nous demande le prorata du 20 du mois de rachat au 10 du mois suivant et la banque qui s est occupe du rachat n a pas l air de vouloir nous aider.le cif est il dans son droit ?