Mon dossier de credit a ete perdu

bonjour a tous,
alors voila, j'ai acheté une cuisine dans un magasin, verser un acompte a la commande,
et fait une demande de credit avec le vendeur en 20 fois sans frais.
il y a maintenant 3 mois je suis allé chercher ma cuisine au magasin jusqu ici tous va bien.
maintenant le vendeur ma appelé pour me dire que mon dossier de demande de credit est perdu il ne savent pas ou il est , et il me demande d'en reffaire une nouvelle.
je souhaiterais savoir quel son mais droit si je ne souhaite pas lui retourné se nouveau dossier.
en sachant que j'ai eu beaucoup de souci avec se magasin et aussi qu'il me manque toujours des meubles. et que je possede la cuisine deja depuis 3 mois.
voila merci d'avance pour vos reponse