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Remboursement d'un achat d'occasion ?

Pull-in19 Messages postés 2 Statut Membre -  
nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai besoin de vous pour répondre à une question urgente :
j'ai vendu un filet (équipement équitation) à une femme (20aine d'années) cependant dès qu'elle a reçu le filet il ne lui plaisait pas ...
Elle veut donc que je la rembourse et que je paye en plus les frais de ports (7,50€ !! ) ...
A t-elle le droit de me demander ça ? Je n'avais jamais eue ce cas ...

Merci de m'aider,
Pauline

4 réponses

Réponse 1 / 4
nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 762
 
Bonjour,

Ne donnez pas suite à ses demandes et pour la plainte...bon courage pour elle, les flics vont se moquer d'elle.
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Réponse 2 / 4
zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 998
 
Bonsoir
D'après ce que je sais entre particulier lors d'une vente il y a aucune obligation de rendre le produit. Ce n'est pas un achat dans une boutique ou il peut y avoir échange ou remboursement au bon vouloir du commerçant.
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Réponse 3 / 4
Pull-in19 Messages postés 2 Statut Membre
 
et maintenant elle veut porter plainte pour vente abusive ... Que faire ?
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Réponse 4 / 4
zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 998
 
Laisses tomber. A mon avis, elle sera vite débouté. Au pire faites moitié moitié pour les frais de port mais à mon avis ce n'est pas forcément la bonne chose à faire;
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