Frais administratifs injustifiés?

Bonjour,
locataire d'un f3 depuis juillet 2011, l'agence immobilière qui le gère vient de me faire parvenir la régularisation de charges des 2 derniers exercices pendant lesquels j'ai occupé le logement. Aucun soucis au niveau de la régularisation de charges, par contre cette agence me facture des "frais administratifs" pour ces 2 exercices.
En a-t'elle le droit?
Pour moi ces "frais administratifs" ne sont aucunement justifiés. De plus il me semble que ces pratiques consistant à facturer tout et n'importe quoi, sont dans le collimateur de l'état et des associations de consommateurs qui se battent contre les dérives des agences immobilières.

Merci pour vos éclaircissements