Carte grise

bonjour
j'ai acheté une voiture d'occasion a un particulier qui au moment de l'achat a gardé la carte grise et ma remis le coupons détachable provisoire car elle me dit devoir renvoyer la carte barré vendu a sa maison de crédit en meme temps que son remboursement avec ma carte d'identité photocopié, la maison de crédit devait me renvoyer la carte par lettre recommandée j'ai eu confiance et voila qu'après plus d'un mois pas de carte a l'horizon
la personne que j'ai recontacter ma avoué avoir remboursé un leasing :( chose quelle ne m'avait pas dit et quelle affirme que si maintenant je n'arrive pas a contacter la maison qui a financer son crédit j'ai envoyé un mail pas de réponse a ce jour elle me dit avoir appellée la maison de crédit qui certifie m'avoir envoyée les documents il y a 10 jours ?? ou est ma carte a ce jour mon certificat d'immatriculation provisoire n'est plus valable a qui m'adresser ? merci de votre aide