Achat robe sur mesure internet
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vinc22
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zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
Bonjour à tous,
Je viens vous demander votre avis le problème que je rencontre avec un site internet de vente de robe sur mesure.
J'ai commandé une robe bicolore, à mes mesures, sur un site de vente sur internet.
J'ai échangé plusieurs mails et appels téléphoniques pour décrire la robe exacte que je désirais ( Fushia ET noire).
Le vendeur accuse réception de mon dernier mail où je décris la robe.
Je reçois la robe; elle est unicolore!!!
J'appelle donc le vendeur, son argument pour justifier l'erreur est que j'ai fait une erreur de guillemet dans la description de la robe.
J'ai écris # jupon tulle fushia et ceinture "strassée" noire# pour lui j'aurai du écrire # jupon tulle fushia et "ceinture strassée" noire#.
Aujourd'hui je me retrouve avec une robe, certes à mes mesures, mais pas comme je désirais.
J'ai porté réclamation auprès de Paypal, mais j'aimerai connaître l'avis des internautes de ce forum.
Pensez-vous que je puisse exiger le remboursement de cette robe ?
Le vendeur propose que je la renvoie à mes frais, et me la fasse rééxpédier à mes frais, après correction, ou de m'en faire une autre à moitié prix.( et garder la 1ère, soit avoir 2 robes presque identiques!!)
Mais je me sens prise pour un pigeon, et ne veux plus avoir affaire à ce vendeur;
Qui me dit que je la recevrai à temps pour l'évènement pour lequel je l'avais commandée.
La loi Chatel du 3 janvier 2008 ne s'applique pas aux ventes internet "sur mesure", mais la robe reçue n'est pas celle que j'ai commandée.
Qu'en pensez-vous? Cette robe m'a été payée par ma maman qui a peu de moyen, et çà me tracasse énormément qu'elle s'est sacrifiée pour me payer une robe qui ne me convient pas!!!
Merci à tous ceux qui pourront m'aider,
Cordialement,
Je viens vous demander votre avis le problème que je rencontre avec un site internet de vente de robe sur mesure.
J'ai commandé une robe bicolore, à mes mesures, sur un site de vente sur internet.
J'ai échangé plusieurs mails et appels téléphoniques pour décrire la robe exacte que je désirais ( Fushia ET noire).
Le vendeur accuse réception de mon dernier mail où je décris la robe.
Je reçois la robe; elle est unicolore!!!
J'appelle donc le vendeur, son argument pour justifier l'erreur est que j'ai fait une erreur de guillemet dans la description de la robe.
J'ai écris # jupon tulle fushia et ceinture "strassée" noire# pour lui j'aurai du écrire # jupon tulle fushia et "ceinture strassée" noire#.
Aujourd'hui je me retrouve avec une robe, certes à mes mesures, mais pas comme je désirais.
J'ai porté réclamation auprès de Paypal, mais j'aimerai connaître l'avis des internautes de ce forum.
Pensez-vous que je puisse exiger le remboursement de cette robe ?
Le vendeur propose que je la renvoie à mes frais, et me la fasse rééxpédier à mes frais, après correction, ou de m'en faire une autre à moitié prix.( et garder la 1ère, soit avoir 2 robes presque identiques!!)
Mais je me sens prise pour un pigeon, et ne veux plus avoir affaire à ce vendeur;
Qui me dit que je la recevrai à temps pour l'évènement pour lequel je l'avais commandée.
La loi Chatel du 3 janvier 2008 ne s'applique pas aux ventes internet "sur mesure", mais la robe reçue n'est pas celle que j'ai commandée.
Qu'en pensez-vous? Cette robe m'a été payée par ma maman qui a peu de moyen, et çà me tracasse énormément qu'elle s'est sacrifiée pour me payer une robe qui ne me convient pas!!!
Merci à tous ceux qui pourront m'aider,
Cordialement,
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